Chính sách bảo mật cho lượt truy cập trang web và tin nhắn dự án

3 nhóm dữ liệu, một quy trình bảo mật

3 nhóm dữ liệu: thông tin sử dụng trang web | tin nhắn | thông tin dự án.

Đây là những loại thông tin chính có thể phát sinh khi bạn duyệt trang web hoặc liên hệ với DigitalMedia1. Chi tiết phụ thuộc vào những gì bạn chọn chia sẻ và cách bạn sử dụng trang web.

Đối với một thắc mắc chung, hãy gửi tổng quan dự án và một cách để trả lời. Bỏ qua các chi tiết cá nhân không liên quan, giấy tờ tùy thân, mật khẩu và khóa riêng tư. Nếu bạn thảo luận về người khác, chỉ chia sẻ thông tin bạn được ủy quyền cung cấp.

Một cuộc trò chuyện dự án có thể bao gồm các tài liệu cần thiết để đánh giá hoặc thực hiện công việc được yêu cầu. Chi tiết thanh toán hoặc giao dịch cũng có thể phát sinh nếu bạn tiến hành công việc có phí. Giữ thông tin thanh toán trong một quy trình thanh toán phù hợp, không phải trong một tin nhắn thông thường.

Nếu một dự án tiến triển, các điều khoản quan hệ liên quan cũng có thể được áp dụng. Xem lại Điều khoản dịch vụ cùng với chính sách này khi bạn cần các điều khoản dịch vụ.

Chi tiết nào thuộc về mỗi nhóm dữ liệu?

3 nhóm dữ liệu giúp bạn quyết định nên gửi gì và bỏ qua gì. Sử dụng bảng này như một kiểm tra thực tế trước khi bạn viết.

Một tin nhắn đầu tiên hữu ích thường cần 2 điều: một mô tả ngắn về yêu cầu của bạn và một cách để trả lời. Thêm mã tham chiếu dự án nếu có. Điều đó giúp xác định dữ liệu dễ dàng hơn mà không cần thêm thông tin cá nhân không liên quan.

Đối với các câu hỏi về cách một yêu cầu được xử lý sau khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy sử dụng trang liên hệ. Nêu rõ tin nhắn, dự án hoặc tương tác trang web bạn muốn đề cập.

Thông tin có thể được sử dụng hoặc chia sẻ như thế nào

4 mục đích phổ biến là trả lời thắc mắc, đánh giá yêu cầu, xử lý công việc đã thỏa thuận và vận hành trang web. Thông tin cũng có thể được sử dụng cho hồ sơ kinh doanh liên quan, bảo vệ trang web, vấn đề dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Trước khi gửi tài liệu dự án, hãy đánh dấu nội dung bảo mật và nêu rõ bất kỳ hạn chế xử lý nào. Một tài sản chiến dịch không trở thành riêng tư chỉ vì nó đến trong một tin nhắn trực tiếp. Tránh gửi mật khẩu tài khoản, khóa riêng tư hoặc bí mật truy cập khác trong một brief dự án.

Khi một nhiệm vụ liên quan đến bên thứ ba, thông tin chỉ có thể được chia sẻ khi liên quan đến nhiệm vụ hoặc quy trình đó. Ví dụ: một nền tảng hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể nhận thông tin cần thiết cho dịch vụ đã chọn. Thông tin liên quan phụ thuộc vào dịch vụ bạn yêu cầu.

Các dịch vụ bên thứ ba kiểm soát dữ liệu và quy tắc xử lý của riêng họ; DigitalMedia1 không thể thay đổi các quy tắc đó hoặc xóa thông tin khỏi dịch vụ bên ngoài thay mặt bạn. Hãy hỏi dịch vụ liên quan về dữ liệu họ nắm giữ và liên hệ với DigitalMedia1 về thông tin được gửi trực tiếp cho chúng tôi.

Làm thế nào bạn có thể hỏi về một dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ của nó?

4 bước giúp yêu cầu bảo mật dễ xem xét hơn. Các hành động khả dụng có thể thay đổi tùy theo bối cảnh và luật hiện hành, vì vậy yêu cầu có thể cần xác minh hoặc có thể bị giới hạn khi dữ liệu phải được lưu trữ.

1. Chọn hành động: đặt câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi về việc xóa.
2. Xác định dữ liệu: nêu tên tin nhắn, dự án, trang hoặc tương tác.
3. Cung cấp cách trả lời: bao gồm thông tin liên hệ để DigitalMedia1 có thể phản hồi.
4. Giữ tin nhắn đầu tiên gọn nhẹ: không đính kèm mật khẩu, khóa riêng tư hoặc giấy tờ tùy thân không cần thiết.

Thông tin chỉ nên được lưu trữ trong thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích của nó. Điều đó có thể bao gồm xử lý thắc mắc, triển khai công việc được yêu cầu, duy trì hồ sơ kinh doanh liên quan hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Một thắc mắc ngắn, tài liệu dự án đang hoạt động và hồ sơ kinh doanh có thể cần thời gian lưu trữ khác nhau.

Khi thông tin không còn cần thiết cho một mục đích liên quan, nó nên được xóa hoặc xử lý phù hợp, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ hồ sơ hiện hành. Sử dụng trang liên hệ để yêu cầu xem xét hoặc xóa và xác định dữ liệu để có thể định vị nó.

Giữ việc chia sẻ dự án có giới hạn và rõ ràng

2 thói quen giảm thiểu rủi ro không cần thiết: chỉ chia sẻ thông tin liên quan và thống nhất kênh phù hợp trước khi gửi tài liệu nhạy cảm. DigitalMedia1 cẩn thận giới hạn quyền truy cập vào công việc yêu cầu và sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào là hoàn toàn an toàn. Tránh gửi thông tin rất nhạy cảm trừ khi cần thiết và đã thống nhất kênh phù hợp. Đối với các thắc mắc thông thường, một bản tóm tắt dự án và cách trả lời thường là đủ để bắt đầu.

Trước khi bạn gửi yêu cầu, hãy kiểm tra 3 mục sau:

• Mục đích: nêu rõ bạn cần xem xét hoặc trả lời điều gì.
• Tham chiếu: bao gồm chi tiết trang, tin nhắn hoặc dự án giúp xác định vị trí dữ liệu.
• Tệp đính kèm: loại bỏ giấy tờ tùy thân và thông tin truy cập không liên quan.

Đối với câu hỏi về thanh toán, hãy sử dụng trang phương thức thanh toán. Đối với điều khoản dịch vụ, hãy sử dụng Điều khoản dịch vụ. Gửi yêu cầu bảo mật qua trang liên hệ với tham chiếu dữ liệu liên quan; DigitalMedia1 sau đó có thể xem xét bối cảnh và trả lời với bước tiếp theo phù hợp.