3 gruppi di registrazioni, un unico percorso privacy
3 gruppi di registrazioni: dati di utilizzo del sito | messaggi | informazioni di progetto.
Queste sono le principali tipologie di informazioni che possono emergere quando navighi nel sito o contatti DigitalMedia1. I dettagli dipendono da cosa scegli di condividere e da come usi il sito.
Per una richiesta generica, invia una panoramica del progetto e un modo per risponderti. Salta dettagli personali non pertinenti, documenti d'identità, password e chiavi private. Se parli di un'altra persona, condividi solo le informazioni che sei autorizzato a fornire.
Una conversazione di progetto può includere materiali necessari per valutare o svolgere il lavoro richiesto. Dettagli di pagamento o transazione possono emergere se procedi con un lavoro a pagamento. Tieni le credenziali di pagamento all'interno di un processo di pagamento appropriato, non in un messaggio ordinario.
Se un progetto va avanti, possono applicarsi anche i termini del rapporto pertinente. Rivedi i Termini di Servizio insieme a questa policy quando hai bisogno dei termini del servizio.
Quali dettagli appartengono a ciascun gruppo di registrazioni?
3 gruppi di registrazioni ti aiutano a decidere cosa inviare e cosa omettere. Usa questa tabella come controllo pratico prima di scrivere.
| Gruppo di registrazioni | Esempi | Controllo pratico |
|---|---|---|
| Utilizzo del sito | Dettagli del dispositivo o del browser; pagine visualizzate, dove disponibili | Non inviare dettagli extra a meno che la tua domanda non li richieda |
| Messaggi | Dettagli di contatto e contenuto del messaggio | Includi il messaggio o la richiesta a cui ti riferisci |
| Lavoro di progetto | Informazioni di progetto e materiali che fornisci | Condividi solo le informazioni pertinenti al lavoro richiesto |
| Pagamento | Dettagli di pagamento o transazione, se il lavoro procede | Non inserire credenziali di pagamento in un messaggio normale |
Un primo messaggio utile di solito richiede 2 cose: una breve descrizione della tua richiesta e un modo per risponderti. Aggiungi un riferimento di progetto se esiste. Questo rende la registrazione più facile da identificare senza aggiungere informazioni personali non pertinenti.
Per domande su come viene gestita una richiesta dopo che ci hai contattato, usa la pagina dei contatti. Indica il messaggio, il progetto o l'interazione con il sito a cui ti riferisci.
Come le informazioni possono essere utilizzate o condivise?
4 scopi comuni sono rispondere a richieste, valutare una richiesta, gestire il lavoro concordato e gestire il sito. Le informazioni possono anche essere utilizzate per registrazioni aziendali pertinenti, protezione del sito, problemi di servizio o obblighi legali applicabili.
Prima di inviare materiale di progetto, segna i contenuti riservati e indica eventuali restrizioni di gestione. Un asset di campagna non diventa privato solo perché è arrivato in un messaggio diretto. Evita di inviare password di account, chiavi private o altri segreti di accesso in un brief di progetto.
Quando un'attività coinvolge una terza parte, le informazioni possono essere condivise solo se pertinenti a tale attività o processo. Ad esempio, una piattaforma o un fornitore di pagamento può ricevere le informazioni necessarie per il servizio selezionato. Le informazioni coinvolte dipendono dal servizio che richiedi.
I servizi di terze parti controllano le proprie registrazioni e regole di gestione; DigitalMedia1 non può modificare tali regole o rimuovere informazioni da un servizio esterno per tuo conto. Chiedi al servizio pertinente informazioni sulle registrazioni che detiene e contatta DigitalMedia1 per le informazioni inviate direttamente a noi.
Come puoi chiedere informazioni su una registrazione o sulla sua conservazione?
4 passaggi rendono più facile la revisione di una richiesta di privacy. Le azioni disponibili possono variare in base al contesto e alla legge applicabile, quindi una richiesta potrebbe richiedere una verifica o potrebbe essere limitata laddove le registrazioni devono essere conservate.
- Scegli l'azione: fai una domanda, richiedi una correzione o chiedi informazioni sulla cancellazione.
- Identifica la registrazione: indica il messaggio, il progetto, la pagina o l'interazione.
- Fornisci un modo per rispondere: includi i dettagli di contatto che consentano a DigitalMedia1 di rispondere.
- Mantieni il primo messaggio snello: non allegare password, chiavi private o documenti d'identità non necessari.
Le informazioni dovrebbero essere conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario al loro scopo. Ciò può includere la gestione di una richiesta, la consegna del lavoro richiesto, la conservazione di registrazioni aziendali pertinenti o l'adempimento di un obbligo legale. Una breve richiesta, i materiali di un progetto attivo e le registrazioni aziendali possono richiedere periodi di conservazione diversi.
Quando le informazioni non sono più necessarie per uno scopo pertinente, dovrebbero essere cancellate o altrimenti gestite in modo appropriato, fatte salve le applicabili prescrizioni in materia di conservazione delle registrazioni. Usa la pagina dei contatti per chiedere una revisione o una rimozione e identifica la registrazione in modo che possa essere localizzata.
Mantieni la condivisione di progetto limitata e chiara
2 abitudini riducono l'esposizione non necessaria: condividi solo le informazioni pertinenti e concorda un canale adatto prima di inviare materiale sensibile. DigitalMedia1 si impegna a limitare l'accesso al lavoro che lo richiede e ad utilizzare misure di sicurezza appropriate.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione online è esente da rischi. Evita di inviare informazioni altamente sensibili a meno che non siano necessarie e non sia stato concordato un canale adatto. Per richieste di routine, di solito sono sufficienti un riepilogo del progetto e un modo per rispondere.
Prima di inviare una richiesta, controlla questi 3 elementi:
- Scopo: indica cosa deve essere esaminato o a cosa deve essere data risposta.
- Riferimento: includi un dettaglio di pagina, messaggio o progetto che aiuti a localizzare la registrazione.
- Allegati: rimuovi documenti d'identità non pertinenti e credenziali di accesso.
Per domande sui pagamenti, usa la pagina dei metodi di pagamento. Per i termini di servizio, usa i Termini di Servizio. Invia una richiesta di privacy tramite la pagina dei contatti con il riferimento di registrazione pertinente; DigitalMedia1 potrà quindi esaminare il contesto e rispondere con il successivo passo appropriato.
Domande frequenti
Cosa devo includere in una richiesta di privacy?
3 dettagli sono utili: un modo per risponderti, il riferimento al messaggio o al progetto e l'azione che desideri venga esaminata. Mantieni la prima nota concisa. Non includere password, chiavi private o documenti d'identità extra. Se sono necessarie ulteriori informazioni per localizzare una registrazione o valutare la richiesta, DigitalMedia1 può chiederle nella conversazione.
Posso chiedere la cancellazione delle informazioni che ho condiviso?
Sì, invia una richiesta di cancellazione tramite la pagina dei contatti e identifica il messaggio o il progetto pertinente. Se una registrazione possa essere rimossa dipende dal suo contesto e dalle prescrizioni applicabili in materia di conservazione delle registrazioni. DigitalMedia1 può esaminare la richiesta e spiegare quale azione è disponibile. Includi un modo per rispondere, ma lascia fuori le credenziali di accesso.
Devo inviare chiavi private o password per il lavoro di progetto?
No. Tieni chiavi private, password e altri segreti di accesso fuori dalle richieste ordinarie e dai brief di progetto. Invia solo i dettagli necessari per il lavoro richiesto. Se l'accesso è realmente necessario, concorda un canale appropriato prima di condividere qualsiasi cosa di sensibile.
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