Política de privacidad para visitas al sitio y mensajes de proyectos

3 grupos de registros, una misma ruta de privacidad

3 grupos de registros: detalles de uso del sitio | mensajes | información del proyecto.

Estos son los principales tipos de información que pueden surgir cuando navegas por el sitio o contactas con DigitalMedia1. Los detalles dependen de lo que elijas compartir y de cómo uses el sitio.

Para una consulta general, envía la visión general del proyecto y una forma de responder. Omite datos personales no relacionados, documentos de identidad, contraseñas y claves privadas. Si hablas de otra persona, comparte solo información que estés autorizado a proporcionar.

Una conversación sobre un proyecto puede incluir materiales necesarios para evaluar o realizar el trabajo solicitado. También pueden surgir detalles de pago o transacción si continúas con un trabajo remunerado. Mantén las credenciales de pago dentro de un proceso de pago adecuado, no en un mensaje ordinario.

Si un proyecto avanza, también pueden aplicarse los términos de la relación correspondiente. Revisa los Términos de servicio junto con esta política cuando necesites las condiciones del servicio.

¿Qué detalles pertenecen a cada grupo de registros?

3 grupos de registros te ayudan a decidir qué enviar y qué omitir. Usa esta tabla como comprobación práctica antes de escribir.

Un primer mensaje útil suele necesitar 2 cosas: una breve descripción de tu solicitud y una vía de respuesta. Añade una referencia de proyecto si existe. Así el registro es más fácil de identificar sin añadir información personal no relacionada.

Para preguntas sobre cómo se gestiona una solicitud después de que nos contactes, usa la página de contacto. Nombra el mensaje, proyecto o interacción con el sitio al que te refieres.

¿Cómo puede usarse o compartirse la información?

4 propósitos comunes son responder consultas, evaluar una solicitud, gestionar el trabajo acordado y operar el sitio. La información también puede usarse para registros comerciales pertinentes, protección del sitio, incidencias del servicio u obligaciones legales aplicables.

Antes de enviar material del proyecto, marca el contenido confidencial e indica cualquier restricción de manejo. Un activo de campaña no se vuelve privado simplemente porque llegó en un mensaje directo. Evita enviar contraseñas de cuentas, claves privadas u otros secretos de acceso en un resumen del proyecto.

Cuando una tarea involucra a un tercero, la información puede compartirse solo en la medida en que sea relevante para esa tarea o proceso. Por ejemplo, una plataforma o proveedor de pagos puede recibir la información necesaria para el servicio seleccionado. La información involucrada depende del servicio que solicites.

Los servicios de terceros controlan sus propios registros y normas de manejo; DigitalMedia1 no puede cambiar esas normas ni eliminar información de un servicio externo en tu nombre. Pregunta al servicio correspondiente sobre los registros que conserva y contacta con DigitalMedia1 sobre la información que nos hayas enviado directamente.

¿Cómo puedes preguntar sobre un registro o su conservación?

4 pasos facilitan la revisión de una solicitud de privacidad. Las acciones disponibles pueden variar según el contexto y la legislación aplicable, por lo que una solicitud puede necesitar verificación o puede estar limitada cuando los registros deban conservarse.

1. Elige la acción: hacer una pregunta, solicitar una corrección o preguntar sobre la eliminación.
2. Identifica el registro: nombra el mensaje, proyecto, página o interacción.
3. Proporciona una vía de respuesta: incluye datos de contacto que permitan a DigitalMedia1 responder.
4. Mantén el primer mensaje conciso: no adjuntes contraseñas, claves privadas ni documentos de identidad innecesarios.

La información debe conservarse solo durante el tiempo razonablemente necesario para su finalidad. Esto puede incluir gestionar una consulta, entregar el trabajo solicitado, mantener registros comerciales pertinentes o cumplir una obligación legal. Una consulta breve, los materiales de un proyecto activo y los registros comerciales pueden necesitar plazos de conservación diferentes.

Cuando la información ya no sea necesaria para un fin relevante, debe eliminarse o gestionarse adecuadamente, según los requisitos de conservación aplicables. Usa la página de contacto para solicitar una revisión o eliminación, e identifica el registro para que pueda localizarse.

Mantén el intercambio de información del proyecto limitado y claro

2 hábitos reducen la exposición innecesaria: comparte solo información relevante y acuerda un canal adecuado antes de enviar material sensible. DigitalMedia1 se esfuerza por limitar el acceso al trabajo que lo requiere y utilizar las salvaguardas adecuadas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento en línea está libre de riesgos. Evita enviar información altamente sensible a menos que sea necesaria y se haya acordado un canal adecuado. Para consultas rutinarias, un resumen del proyecto y una vía de respuesta suelen ser suficientes para empezar.

Antes de enviar una solicitud, revisa estos 3 puntos:

• Propósito: indica qué necesitas que se revise o responda.
• Referencia: incluye un detalle de página, mensaje o proyecto que ayude a localizar el registro.
• Archivos adjuntos: elimina documentos de identidad no relacionados y credenciales de acceso.

Para preguntas sobre pagos, usa la página de métodos de pago. Para las condiciones del servicio, usa los Términos de servicio. Envía una solicitud de privacidad a través de la página de contacto con la referencia del registro correspondiente; DigitalMedia1 podrá revisar el contexto y responder con el siguiente paso adecuado.