Términos del servicio para decisiones de campañas Web3

¿Qué registro guía un proyecto Web3?

1 propuesta aprobada es el registro de trabajo para los compromisos específicos del proyecto. Léela junto con estos términos antes de aprobar el trabajo.

Usa la propuesta para verificar los canales, tareas, insumos del cliente, condiciones de pago y cronograma de tu proyecto. Una discusión general no agrega trabajo a ese registro. Si dos registros escritos parecen inconsistentes, solicita una aclaración por escrito antes de continuar.

Para la transferencia práctica, revisa Cómo trabajamos. Para una pregunta específica del proyecto, envía los detalles relevantes de la propuesta a través de Contacto. Mantén la copia aprobada accesible para las personas que revisan los materiales de la campaña y el pago.

6 puntos para verificar antes de la aprobación

6 verificaciones hacen que una propuesta sea más fácil de revisar y usar. Confirma cada elemento antes de aprobar el proyecto.

• Canales: Enumera las plataformas o actividades incluidas.
• Trabajo: Describe lo que el equipo preparará, organizará o gestionará.
• Insumos: Nombra los materiales, accesos e información que debes proporcionar.
• Aprobaciones: Identifica quién revisa los borradores y confirma las decisiones.
• Pago: Verifica el monto, la moneda, el punto de vencimiento y el método acordado en la propuesta.
• Plazos: Registra el inicio planificado, las dependencias importantes y la ventana de la campaña.
• Finalización: Acuerda qué registro mostrará que el trabajo se realizó.

Prepara el nombre oficial del proyecto, enlaces, descripciones aprobadas y activos de marca actuales. Elige un contacto que pueda responder preguntas y aprobar materiales. Envía solo el acceso necesario para el trabajo acordado, a través de un canal seguro acordado con el equipo. No publiques credenciales en un chat público.

Revisa los borradores según tus requisitos de producto, legales y de marca antes de la aprobación. Si falta un elemento clave, solicita que se incluya por escrito en la propuesta. La Política de privacidad explica cómo revisar los detalles del manejo de información.

3 puntos de control desde la propuesta hasta el cierre

3 puntos de control mantienen las decisiones vinculadas a un registro escrito. Cada punto de control te da un elemento claro para revisar.

1. Antes de la aprobación: Envía los enlaces del proyecto, el trabajo previsto y cualquier restricción clave. Recibes un presupuesto por escrito dentro de 2 días hábiles como ventana operativa habitual. Verifica el trabajo propuesto, las condiciones de pago y los insumos del cliente antes de aprobar.
2. Después del pago confirmado: El trabajo generalmente comienza dentro de las 24 horas. El equipo revisa los materiales aprobados y confirma cualquier insumo o aprobación pendiente necesaria para proceder.
3. Durante y después del trabajo: Mantén las aprobaciones solicitadas y las actualizaciones del proyecto en el canal acordado. Al cierre, compara la propuesta aprobada con los registros de entrega disponibles y plantea cualquier brecha específica de inmediato.

Los plazos pueden ajustarse según el trabajo y la disponibilidad de los materiales requeridos. El punto de control importante es la confirmación por escrito: no trates una nueva solicitud o ubicación discutida como trabajo aprobado hasta que esté registrada. Para una visión más amplia del manejo del proyecto, consulta Cómo trabajamos.

¿Qué pueden resolver los términos de la plataforma?

2 partes pueden registrar el trabajo acordado, pero una propuesta no puede decidir cómo una plataforma de terceros trata una campaña. Mantén el registro del proyecto centrado en los compromisos que el equipo puede realizar y la evidencia que puede proporcionar.

Para el trabajo relacionado con la plataforma, pide al contacto del proyecto que identifique la ubicación o tarea específica, el material que debes proporcionar y el registro que recibirás después de la entrega. Guarda los enlaces relevantes, las confirmaciones de ubicación o los resúmenes de la campaña junto con la propuesta aprobada. Si una plataforma cambia la disponibilidad o aplica su propia decisión de revisión, elegibilidad, visualización o posicionamiento, esa decisión permanece en la plataforma; el equipo solo puede comprometerse con el trabajo y las ubicaciones acordados.

Usa esta breve revisión antes de la aprobación:

• ¿La plataforma o ubicación está nombrada en la propuesta?
• ¿Los materiales del proyecto requeridos están listos?
• ¿La propuesta dice qué evidencia se registrará?
• ¿Una posible ubicación se distingue claramente del trabajo confirmado?

Si la respuesta no es clara, solicita una aclaración por escrito antes del pago o lanzamiento. Guarda esa respuesta con el registro del proyecto.

3 registros para conservar después de la aprobación

3 registros te ayudan a verificar qué se acordó, cambió y completó. Consérvalos juntos en lugar de depender de mensajes dispersos.

Si surge una inquietud, señala el elemento relevante de la propuesta, la evidencia que tienes y la pregunta que necesita respuesta. Para un registro de pago, guarda los detalles de la transacción y confirma el activo y la información de recepción a través del canal acordado. Las opciones de pago admitidas pueden incluir USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON o BNB cuando se acuerden para el proyecto; consulta Métodos de pago.

Para preguntas sobre garantías o reembolsos, revisa la página separada Garantías y reembolsos. Envíanos la propuesta aprobada, los enlaces del proyecto y el punto exacto que deseas verificar. Podemos revisar el registro escrito y confirmar el siguiente paso.