Política de privacidade para visitas ao site e mensagens de projeto

3 grupos de registros, uma rota de privacidade

3 grupos de registros: dados de uso do site | mensagens | informações de projeto.

Esses são os principais tipos de informação que podem surgir quando você navega no site ou entra em contato com a DigitalMedia1. Os detalhes dependem do que você escolhe compartilhar e de como usa o site.

Para uma consulta geral, envie a visão geral do projeto e uma forma de responder. Evite detalhes pessoais não relacionados, documentos de identidade, senhas e chaves privadas. Se você discutir outra pessoa, compartilhe apenas informações que está autorizado a fornecer.

Uma conversa de projeto pode incluir materiais necessários para avaliar ou realizar o trabalho solicitado. Detalhes de pagamento ou transação também podem surgir se você prosseguir com trabalho pago. Mantenha as credenciais de pagamento dentro de um processo de pagamento apropriado, não em uma mensagem comum.

Se um projeto avançar, os termos de relacionamento relevantes também podem se aplicar. Revise os Termos de Serviço junto com esta política quando precisar dos termos do serviço.

Quais detalhes pertencem a cada grupo de registros?

3 grupos de registros ajudam você a decidir o que enviar e o que omitir. Use esta tabela como uma verificação prática antes de escrever.

Uma primeira mensagem útil geralmente precisa de 2 coisas: uma breve descrição da sua solicitação e uma forma de resposta. Adicione uma referência de projeto, se existir. Isso torna o registro mais fácil de identificar sem adicionar informações pessoais não relacionadas.

Para perguntas sobre como uma solicitação é tratada após você entrar em contato conosco, use a página de contato. Mencione a mensagem, o projeto ou a interação no site a que se refere.

Como as informações podem ser usadas ou compartilhadas?

4 propósitos comuns são responder a consultas, avaliar uma solicitação, lidar com o trabalho acordado e operar o site. As informações também podem ser usadas para registros comerciais relevantes, proteção do site, questões de serviço ou obrigações legais aplicáveis.

Antes de enviar material de projeto, marque o conteúdo confidencial e declare quaisquer restrições de manuseio. Um ativo de campanha não se torna privado simplesmente por chegar em uma mensagem direta. Evite enviar senhas de conta, chaves privadas ou outros segredos de acesso em um briefing de projeto.

Quando uma tarefa envolve um terceiro, as informações podem ser compartilhadas apenas conforme relevante para essa tarefa ou processo. Por exemplo, uma plataforma ou provedor de pagamento pode receber informações necessárias para o serviço selecionado. As informações envolvidas dependem do serviço que você solicitar.

Serviços terceiros controlam seus próprios registros e regras de manuseio; a DigitalMedia1 não pode alterar essas regras ou remover informações de um serviço externo em seu nome. Pergunte ao serviço relevante sobre os registros que ele mantém e entre em contato com a DigitalMedia1 sobre informações enviadas diretamente a nós.

Como você pode perguntar sobre um registro ou sua retenção?

4 etapas facilitam a análise de uma solicitação de privacidade. As ações disponíveis podem variar conforme o contexto e a lei aplicável, portanto, uma solicitação pode precisar de verificação ou pode ser limitada quando os registros devem ser retidos.

1. Escolha a ação: faça uma pergunta, solicite correção ou pergunte sobre exclusão.
2. Identifique o registro: nomeie a mensagem, projeto, página ou interação.
3. Forneça uma forma de resposta: inclua dados de contato que permitam à DigitalMedia1 responder.
4. Mantenha a primeira mensagem enxuta: não anexe senhas, chaves privadas ou documentos de identidade desnecessários.

As informações devem ser mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para sua finalidade. Isso pode incluir lidar com uma consulta, entregar o trabalho solicitado, manter registros comerciais relevantes ou cumprir uma obrigação legal. Uma consulta curta, materiais de projeto ativos e registros comerciais podem precisar de períodos de retenção diferentes.

Quando as informações não forem mais necessárias para uma finalidade relevante, devem ser excluídas ou tratadas de outra forma adequada, sujeito aos requisitos de manutenção de registros aplicáveis. Use a página de contato para solicitar uma revisão ou remoção e identifique o registro para que ele possa ser localizado.

Mantenha o compartilhamento do projeto limitado e claro

2 hábitos reduzem a exposição desnecessária: compartilhe apenas informações relevantes e combine um canal adequado antes de enviar material sensível. A DigitalMedia1 toma cuidado para limitar o acesso ao trabalho que o exige e usar salvaguardas apropriadas.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento online é livre de riscos. Evite enviar informações altamente sensíveis, a menos que seja necessário e um canal adequado tenha sido acordado. Para consultas de rotina, um resumo do projeto e uma forma de resposta geralmente são suficientes para começar.

Antes de enviar uma solicitação, verifique estes 3 itens:

• Propósito: informe o que precisa ser revisado ou respondido.
• Referência: inclua um detalhe de página, mensagem ou projeto que ajude a localizar o registro.
• Anexos: remova documentos de identidade não relacionados e credenciais de acesso.

Para perguntas sobre pagamento, use a página de métodos de pagamento. Para termos de serviço, use os Termos de Serviço. Envie uma solicitação de privacidade pela página de contato com a referência do registro relevante; a DigitalMedia1 poderá então revisar o contexto e responder com o próximo passo apropriado.