Công cụ theo dõi khả năng hiển thị trên AI: ghi lại nhắc đến thương hiệu, trích dẫn và share of voice

4 tín hiệu trong báo cáo theo dõi AI

Khung baseline: thống nhất số ngày được bao phủ trước lần kiểm tra đầu tiên. Báo cáo giữ 4 tín hiệu riêng biệt. Xem xét từng câu trả lời đã hiển thị, mà không dựa vào một điểm số tổng hợp duy nhất.

Share of voice so sánh sự xuất hiện của bạn với các lựa chọn thay thế đã chọn trên bộ câu hỏi đã thống nhất. Nó bao gồm các lần kiểm tra đó, không phải mọi câu trả lời mà người dùng có thể nhận được. Mỗi trợ lý có một bản ghi riêng. Để biết thêm về lĩnh vực rộng hơn, xem khả năng hiển thị trên AI search (GEO).

Báo cáo giúp dễ dàng xác định lần kiểm tra hữu ích tiếp theo. Một trích dẫn đến trang cũ cần một đánh giá khác so với câu trả lời nêu tên đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi giữ ví dụ bên cạnh bản tóm tắt, để nhóm bạn có thể xác minh quan sát.

Làm thế nào để thiết lập theo dõi nhắc đến thương hiệu trên ChatGPT?

3 lựa chọn định hình một lần kiểm tra hữu ích: câu hỏi của người mua, trợ lý và các thương hiệu so sánh. Giữ nguyên cách diễn đạt giữa các lần xem xét. Các prompt thay đổi khiến câu trả lời khó so sánh hơn.

Chúng tôi thống nhất tên sản phẩm, câu hỏi của khán giả và các lựa chọn thay thế thuộc bộ câu hỏi đầu tiên. Sau đó, chúng tôi ghi lại ngữ cảnh câu trả lời và trích dẫn hiển thị cho từng bề mặt đã chọn. ChatGPT, Perplexity, Gemini, Microsoft Copilot và Google AI Overviews có thể được bao gồm khi chúng quan trọng với khán giả của bạn.

• Câu hỏi: sử dụng các tìm kiếm thực tế mà người mua thực hiện trước khi chọn.
• Tên: bao gồm cách viết chính thức của thương hiệu và sản phẩm.
• So sánh: xác định các lựa chọn thay thế bạn muốn ghi lại.
• Bề mặt: đặt tên từng trợ lý hoặc bề mặt câu trả lời riêng biệt.

Điều này cung cấp cơ sở lặp lại cho việc theo dõi nhắc đến thương hiệu trên ChatGPT. Nó không giả định mọi trợ lý đều hiển thị nguồn theo cùng một cách. Để tập trung vào một nền tảng, xem khả năng hiển thị trên ChatGPT hoặc tối ưu Perplexity.

4 kiểm tra giúp dữ liệu khả năng hiển thị trở nên hữu ích

4 kiểm tra biến các quan sát câu trả lời thô thành công cụ hỗ trợ quyết định. Đầu tiên là phạm vi bao phủ: thương hiệu của bạn có xuất hiện cho các câu hỏi bạn đã chọn không? Thứ hai là trích dẫn: câu trả lời có chỉ rõ nguồn bạn sở hữu không?

Thứ ba là so sánh. Ghi nhận các lựa chọn thay thế đã chọn xuất hiện cùng thương hiệu của bạn, sử dụng cùng bộ câu hỏi. Thứ tư là ngữ cảnh: kiểm tra xem trợ lý có mô tả đúng sản phẩm, khán giả và trường hợp sử dụng không.

• Nhắc đến mà không có trích dẫn: xem xét cách câu trả lời định hình thương hiệu.
• Trích dẫn đến trang của bạn: kiểm tra xem trang có hỗ trợ câu trả lời không.
• Lựa chọn thay thế trong phản hồi: xem xét câu hỏi và ngữ cảnh câu trả lời.
• Không có nhắc đến liên quan: đánh dấu câu hỏi để xem xét kỹ hơn.
• Mô tả sản phẩm không rõ ràng: so sánh câu trả lời với thông tin chính thức của bạn.

Đọc các tín hiệu này cùng nhau. Một nhắc đến có thể quan trọng ngay cả khi không có trích dẫn hiển thị. Một trích dẫn có thể xuất hiện nhưng trỏ đến một trang cần chú ý. Kiểm tra từng ví dụ trước khi quyết định thay đổi.

Để biết các lựa chọn đo lường và diễn giải, xem cách đo lường khả năng hiển thị trên AI search. Để thay đổi trang, khám phá nội dung cho câu trả lời AI.

4 bước từ tin nhắn đầu tiên đến báo cáo cuối cùng

4 bước đưa quá trình xem xét từ tin nhắn đầu tiên của bạn đến báo cáo kèm bằng chứng. Chúng tôi xác nhận bộ câu hỏi trước khi bắt đầu kiểm tra. Chúng tôi giữ các trường ghi lại nhất quán trên các trợ lý đã thống nhất.

1. Gửi đầu vào: domain, tên sản phẩm, câu hỏi của người mua, đối tượng mục tiêu và các lựa chọn thay thế.
2. Thống nhất các lần kiểm tra: xác nhận cách diễn đạt câu hỏi, trợ lý đã chọn và các trường báo cáo.
3. Ghi lại baseline: ghi lại ngữ cảnh câu trả lời, nhắc đến thương hiệu và trích dẫn hiển thị.
4. Xem xét kết quả: nhận bản tóm tắt, các ví dụ hỗ trợ và các điểm tiếp theo.

Bạn nhận được báo giá bằng văn bản trong vòng 2 ngày làm việc. Công việc bắt đầu trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán được xác nhận. Chúng tôi xác nhận baseline và tần suất báo cáo định kỳ dựa trên các trợ lý và câu hỏi bạn đã chọn.

Nếu bạn đã sử dụng phần mềm theo dõi AI SEO, hãy gửi dữ liệu xuất của nó cùng với tin nhắn đầu tiên. Chúng tôi có thể so sánh các trường của nó với quá trình xem xét này. Sau đó, chúng tôi thống nhất bằng chứng nào nhóm bạn vẫn cần. Một audit GEO hoặc đánh giá kỹ thuật AEO có thể tiếp theo khi báo cáo chỉ ra vấn đề về trang web.

Một đánh giá khả năng hiển thị trên AI có thể xác nhận điều gì?

1 quy tắc quan trọng: đánh giá ghi lại những gì xuất hiện trong các câu trả lời được kiểm tra, không phải những gì mọi người dùng sẽ thấy. Các trợ lý quyết định nội dung câu trả lời và liệu trích dẫn có xuất hiện hay không. Chúng tôi không thể hứa hẹn một nhắc đến thương hiệu, trích dẫn hoặc share of voice cố định.

Giới hạn đó không làm cho bằng chứng trở nên mơ hồ. Chúng tôi lưu giữ câu hỏi, ngữ cảnh câu trả lời và nguồn hiển thị cho mỗi quan sát được ghi lại. Báo cáo cũng nêu tên các trợ lý được bao gồm. Nhóm bạn có thể thấy chính xác những gì đã được kiểm tra.

Khi một mẫu cần hành động, hãy đối chiếu nó với bằng chứng. Xem xét độ chính xác của trang khi trích dẫn trỏ đến nội dung yếu hoặc lỗi thời. Kiểm tra thông tin sản phẩm khi câu trả lời mô tả sai đề xuất của bạn. Cân nhắc công việc entity và knowledge graph hoặc digital PR cho trích dẫn AI khi những phát hiện đó phù hợp.

Gửi DigitalMedia1 domain, tên sản phẩm, câu hỏi của người mua và các trợ lý ưu tiên của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận bộ câu hỏi và chia sẻ báo giá bằng văn bản trong vòng 2 ngày làm việc. Sau khi phê duyệt, chúng tôi sẽ bắt đầu đánh giá.

Cách hoạt động

1. 1. Gửi đầu vàoChia sẻ domain, tên sản phẩm, khán giả, câu hỏi của người mua và các lựa chọn thay thế đã chọn. Nêu tên các trợ lý bạn muốn xem xét.
2. 2. Thống nhất các lần kiểm traChúng tôi xác nhận cách diễn đạt câu hỏi, phạm vi trợ lý và các trường hiển thị trong báo cáo.
3. 3. Ghi lại baselineChúng tôi ghi lại ngữ cảnh câu trả lời, nhắc đến thương hiệu và trích dẫn hiển thị cho các lần kiểm tra đã thống nhất.
4. 4. Xem xét báo cáoBạn nhận được bản tóm tắt kèm các ví dụ hỗ trợ và các điểm tiếp theo thực tế.