Tối ưu hóa ChatGPT: từ câu hỏi đầu tiên đến thay đổi trên trang

5 điểm kiểm tra, một nhật ký trích dẫn ChatGPT

5 điểm kiểm tra cho thấy những gì chúng tôi đã xem xét và những gì đã thay đổi. Nhật ký kết nối câu hỏi của khách hàng với câu trả lời và trích dẫn trên ChatGPT Search. Nó cũng ghi lại các trang chúng tôi đã kiểm tra và chỉnh sửa.

Chúng tôi thống nhất khoảng thời gian trước khi bắt đầu kiểm tra. Nó thiết lập lịch trình đánh giá của chúng tôi, không phải là cài đặt nền tảng hay sự xuất hiện đã hứa. Chúng tôi giữ nguyên cách diễn đạt câu hỏi của khách hàng khi thực tế. Điều đó giúp mỗi so sánh dễ diễn giải hơn.

DigitalMedia1 sử dụng kiểm tra prompt và trích dẫn trước khi đề xuất chỉnh sửa. Nhật ký tách biệt những gì ChatGPT hiển thị với những gì chúng tôi đã thay đổi. Để đo lường rộng hơn, kết hợp công việc này với theo dõi khả năng hiển thị trên AI. Bạn cũng có thể bắt đầu với audit GEO.

Kiểm tra Bing kết nối với trích dẫn ChatGPT như thế nào?

1 lần rà soát nguồn kiểm tra khả năng hiển thị trên Bing. ChatGPT Search có thể hiển thị trích dẫn web bên cạnh câu trả lời. Chúng tôi ghi lại nguồn nào xuất hiện cho mỗi câu hỏi của khách hàng.

Chúng tôi không coi kiểm tra Bing là bằng chứng rằng ChatGPT sẽ trích dẫn một trang. Thay vào đó, chúng tôi so sánh trích dẫn hiển thị với các trang và bằng chứng mà nhóm của bạn kiểm soát. So sánh đó cho chúng tôi một danh sách thực tế về các khoảng trống cần giải quyết.

Đánh giá kiểm tra 4 điều:

• Trang ưu tiên: khách hàng có thể truy cập thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ chính không?
• Độ rõ ràng của câu trả lời: mỗi trang có nêu rõ bạn cung cấp gì và phục vụ ai không?
• Bằng chứng: người đọc có thể kiểm tra các tuyên bố quan trọng từ trang không?
• Nhất quán: thông tin công ty và sản phẩm có khớp nhau trên các trang chính không?

Gửi các URL bạn muốn được đánh giá. Bao gồm 3 đến 5 câu hỏi thực tế của khách hàng. Chúng tôi sử dụng những câu hỏi đó để kiểm tra câu trả lời và trích dẫn hiển thị. Sau đó, chúng tôi ghi chú trang nào có thể trả lời tốt hơn cho từng nhu cầu. Để làm việc trên các bề mặt Microsoft, xem Khả năng hiển thị trên Copilot và Bing. Đối với một công cụ trả lời khác, xem tối ưu Perplexity.

Thay đổi trang gắn với câu hỏi của khách hàng

3 thay đổi trang thường dẫn đầu danh sách hành động: thông tin dịch vụ rõ ràng hơn, câu trả lời mạnh hơn và bằng chứng dễ kiểm tra hơn. Chúng tôi đề xuất chỉnh sửa sau khi xem xét các prompt và nguồn thực tế. Chúng tôi không bắt đầu với một danh sách chung chung.

Danh sách hành động của bạn có thể bao gồm:

• Trang sản phẩm hoặc dịch vụ: nêu rõ đối tượng, cách sử dụng và điểm khác biệt chính.
• Câu hỏi của khách hàng: thêm câu trả lời trực tiếp khi trang thảo luận về chủ đề.
• Tuyên bố: cung cấp bối cảnh hoặc tài liệu hỗ trợ cho các tuyên bố quan trọng.
• Thông tin công ty: căn chỉnh tên, mô tả và địa điểm trên các trang liên quan.
• Cấu trúc trang web: kết nối các trang liên quan để người đọc có thể tìm thông tin hỗ trợ.
• Độ rõ ràng kỹ thuật: kiểm tra quyền truy cập và thông tin có cấu trúc so với trang hiển thị.

Đối với B2B, chúng tôi có thể tập trung vào các trường hợp sử dụng, tích hợp và nhu cầu đánh giá. Đối với thương mại điện tử, chúng tôi có thể xem xét các thuộc tính sản phẩm và sự khác biệt hữu ích. Những chi tiết này giúp người mua so sánh các lựa chọn. Doanh nghiệp địa phương có thể ưu tiên dịch vụ, địa điểm và thông tin liên hệ chính xác.

Chúng tôi không biến mỗi trang thành các khối câu trả lời lặp lại. Mục tiêu là một trang hữu ích cho mọi người. Thông tin quan trọng cũng nên dễ tìm. Nếu việc viết hoặc thay đổi kỹ thuật cần sự chú ý riêng, kết nối công việc với nội dung cho câu trả lời AI hoặc AEO kỹ thuật.

5 bước từ tin nhắn đầu tiên đến báo cáo cuối cùng

5 bước đưa công việc từ câu hỏi của khách hàng đến một đánh giá có tài liệu. Mỗi bước có một đầu vào rõ ràng. Nhóm của bạn biết những gì cần gửi và những gì tiếp theo.

1. Tin nhắn đầu tiên: gửi trang web, dịch vụ ưu tiên, thị trường mục tiêu và câu hỏi của khách hàng. Thêm giới hạn về tuyên bố hoặc chỉnh sửa trang.
2. Kiểm tra nguồn: chúng tôi xem xét các câu trả lời ChatGPT liên quan, trích dẫn hiển thị và URL ưu tiên. Chúng tôi ghi chú các trang hỗ trợ thông tin khách hàng.
3. Danh sách hành động: bạn nhận được các thay đổi được xếp hạng về trang, nội dung và kỹ thuật. Mỗi mục nêu tên trang và giải thích lý do chỉnh sửa.
4. Công việc trên trang: chúng tôi thực hiện các thay đổi đã phê duyệt hoặc phối hợp với nhóm của bạn. Mỗi chỉnh sửa vẫn gắn với các trang và nguồn đã xem xét.
5. Báo cáo cuối cùng: chúng tôi ghi lại các prompt đã kiểm tra, trích dẫn hiển thị và công việc đã hoàn thành. Bạn nhận được các hành động tiếp theo thực tế, không phải một điểm số không giải thích.

Một người phê duyệt rõ ràng giúp quy trình diễn ra suôn sẻ. Đánh giá đầu tiên xác định những thay đổi nào nhóm của bạn có thể xuất bản. Nó cũng đánh dấu các mục cần xem xét pháp lý hoặc chuyên môn. Để có cái nhìn rộng hơn trên các công cụ trả lời, xem AI search khả năng hiển thị.

Công việc tối ưu hóa ChatGPT có thể thay đổi điều gì?

4 lĩnh vực nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi: nghiên cứu, chỉnh sửa trang, bằng chứng hỗ trợ và báo cáo. OpenAI chọn nguồn truy xuất và soạn câu trả lời. Nó có thể hiển thị các trích dẫn khác nhau cho các prompt khác nhau. Chúng tôi không thể hứa rằng một URL sẽ xuất hiện hoặc duy trì được trích dẫn. Chúng tôi cam kết thực hiện các kiểm tra đã thống nhất, công việc trên trang và báo cáo.

Hồ sơ đánh giá cho thấy câu hỏi được hỏi và câu trả lời quan sát được. Nó cũng ghi lại các trích dẫn hiển thị trong lần kiểm tra đó. Chúng tôi ghi chú thay đổi được thực hiện trên trang web của bạn. Một lần kiểm tra là một quan sát, không phải một vị trí vĩnh viễn. Nếu một trích dẫn thay đổi, nhật ký cung cấp cho nhóm của bạn một điểm so sánh rõ ràng.

Trước khi bắt đầu, chuẩn bị 4 đầu vào này:

• Trang web của bạn và URL trang ưu tiên.
• Các sản phẩm, dịch vụ hoặc địa điểm cần đánh giá.
• 3 đến 5 câu hỏi của khách hàng quan trọng với nhóm của bạn.
• Một liên hệ có thể phê duyệt chỉnh sửa nội dung hoặc kỹ thuật.

DigitalMedia1 kiểm tra đầu vào của bạn trước khi đề xuất công việc trên trang. Gửi trang web, URL ưu tiên và câu hỏi mục tiêu để bắt đầu. Bạn sẽ nhận được báo giá bằng văn bản trong vòng 2 ngày làm việc.

Cách hoạt động

1. Gửi tin nhắn đầu tiênChia sẻ trang web, dịch vụ ưu tiên, thị trường mục tiêu và câu hỏi của khách hàng. Bao gồm giới hạn về tuyên bố hoặc chỉnh sửa trang.
2. Kiểm tra prompt và nguồnChúng tôi xem xét các câu trả lời ChatGPT liên quan, trích dẫn hiển thị và URL ưu tiên. Nhật ký kết nối mỗi prompt với các nguồn được hiển thị.
3. Nhận danh sách hành độngBạn nhận được các hành động về trang, nội dung và kỹ thuật gắn với các câu hỏi đã xem xét. Mỗi mục nêu tên trang và giải thích lý do thay đổi.
4. Phê duyệt công việc trên trangChúng tôi thực hiện các chỉnh sửa đã phê duyệt hoặc phối hợp với nhóm của bạn. Các thay đổi vẫn gắn với các trang và bằng chứng đã xem xét.
5. Nhận báo cáo cuối cùngBáo cáo ghi lại các prompt đã kiểm tra, trích dẫn hiển thị và công việc đã hoàn thành. Nó kết thúc với các hành động tiếp theo thực tế.