Quảng bá cuộc thi bình chọn qua ứng dụng: làm rõ lộ trình từ cài đặt đến bình chọn

Khi nào nên quảng bá một cuộc bỏ phiếu chỉ qua ứng dụng?

Bỏ phiếu chỉ qua ứng dụng là khả thi khi những người bạn có thể tiếp cận sẵn lòng và có khả năng cài đặt ứng dụng. Trước khi lên kế hoạch chiến dịch, hãy kiểm tra xem công sức thêm đó có phù hợp với đối tượng và thể lệ cuộc thi hay không.

Bắt đầu với ba câu hỏi:

• Người ủng hộ có nhận ra ứng dụng và tin tưởng đơn vị xuất bản của nó không? Một ban tổ chức quen thuộc và lời giải thích rõ ràng giúp yêu cầu cài đặt dễ được đánh giá hơn.
• Những người bạn muốn tiếp cận có truy cập được không? Kiểm tra các hệ điều hành điện thoại được hỗ trợ và khả năng có ứng dụng trên cửa hàng tại những khu vực bạn dự định tiếp cận.
• Cuộc thi có cho phép quảng bá bên ngoài không? Đọc điều khoản bình chọn trước khi soạn thông điệp hoặc mua quảng cáo. Nếu thể lệ cấm quảng bá, đừng tiến hành.

Việc cài đặt ứng dụng thêm vài bước, nhưng vẫn có thể phù hợp với một mục dự thi có mạng lưới gắn kết: thành viên, khách hàng, đồng nghiệp hoặc người hâm mộ vốn đã có lý do tham gia. Một đối tượng rộng không tự động hữu ích nếu các thành viên không cài được ứng dụng hoặc không muốn thực hiện thêm bước. Hãy xác định đối tượng bạn có thể tiếp cận trực tiếp, rồi kiểm tra lộ trình họ sẽ phải đi theo.

Để có bức tranh chiến dịch rộng hơn, xem marketing cuộc thi. Nếu việc bình chọn cũng yêu cầu tài khoản, hãy xem lại cuộc thi có đăng ký và đăng nhập trước khi viết lời mời.

Nên vạch rõ những màn hình nào trước khi mời người ủng hộ?

Hãy vạch lộ trình theo đúng thứ tự người ủng hộ trải nghiệm: lời mời, trang cửa hàng ứng dụng, cài đặt, lần mở đầu tiên, bước đăng nhập (nếu có), tìm mục dự thi và xác nhận bình chọn. Một thông điệp chỉ hữu ích khi nó chuẩn bị cho mọi người đúng các bước thực tế.

Hãy đi qua toàn bộ hành trình trên điện thoại và ghi lại những gì xuất hiện ở từng điểm. Ghi lại tên chính xác của ứng dụng trên cửa hàng và đơn vị xuất bản, việc có bắt buộc tài khoản hay không, cách tìm mục dự thi, và những gì ứng dụng hiển thị sau khi bình chọn. Nếu không rõ phần xác nhận, hãy hỏi ban tổ chức cách người ủng hộ biết lá phiếu đã được gửi.

Hãy viết các bước bằng ngôn ngữ đơn giản, rồi nhờ một người chưa quen với cuộc thi làm theo mà không hướng dẫn. Nếu họ bị tắc, hãy cải thiện hướng dẫn hoặc hỏi ban tổ chức làm rõ quy trình bình chọn. Mẫu yêu cầu bình chọn có thể giúp giữ một yêu cầu nhiều bước ngắn gọn; hãy điều chỉnh câu chữ theo đúng các màn hình thực tế của ứng dụng thay vì hứa hẹn một lối tắt.

Nên kiểm thử liên kết cửa hàng hoặc deep link như thế nào?

Hãy kiểm thử đúng liên kết của ban tổ chức khi đã cài ứng dụng, khi chưa cài ứng dụng, và từ những nơi người ủng hộ có khả năng mở liên kết. Deep link có thể mở một màn hình cụ thể của ứng dụng khi được hỗ trợ, nhưng cần kiểm tra hành vi của nó thay vì mặc định.

Dùng điện thoại cho mỗi lần kiểm thử. Khi đã cài ứng dụng, xem liên kết có dẫn tới mục dự thi hay chỉ mở một màn hình chung của ứng dụng. Khi chưa cài, kiểm tra xem liên kết có dẫn tới đúng listing chính thức trên cửa hàng ứng dụng không và điều gì xảy ra sau khi cài đặt. Nếu liên kết được mở trong trình duyệt của một ứng dụng mạng xã hội, hãy kiểm tra xem việc chuyển tiếp còn hoạt động không.

Chuẩn bị một phương án dự phòng ngắn gọn cho mỗi trường hợp không dẫn thẳng tới mục dự thi. Bao gồm tên ứng dụng trên cửa hàng, đơn vị xuất bản và tên, số báo danh hoặc hạng mục của mục dự thi. Nếu người ủng hộ cần mở lại lời mời sau khi cài đặt, hãy nói rõ điều đó. Gửi cho ban tổ chức thông tin về liên kết hỏng và hỏi xem ứng dụng có hỗ trợ liên kết trực tiếp tới mục dự thi không trước khi ra mắt.

Không bao giờ yêu cầu người ủng hộ cài đặt từ nguồn không chính thức hoặc thay đổi cài đặt bảo mật trên điện thoại. Nếu ban tổ chức cập nhật ứng dụng hoặc lộ trình bình chọn, hãy kiểm thử lại liên kết và sửa hướng dẫn. Với chiến dịch dùng quảng cáo trả phí cho mục dự thi, hãy đảm bảo điểm đến và thông điệp mô tả cùng một bước tiếp theo.

Làm thế nào để gắn hoạt động tiếp cận với khả năng truy cập ứng dụng?

Hãy tiếp cận những người có thể dùng ứng dụng và hiểu việc bình chọn đòi hỏi gì. Đối tượng hữu ích không chỉ là nhóm đông nhất; đó là nhóm có thể tới được màn hình bình chọn qua lộ trình bạn đã kiểm chứng.

Kiểm tra khả năng truy cập trước khi chọn kênh hoặc khu vực:

• Xác nhận với ban tổ chức những hệ điều hành điện thoại mà ứng dụng hỗ trợ.
• Mở các liên kết cửa hàng được cung cấp từ những khu vực bạn định tiếp cận, hoặc nhờ người ở mỗi khu vực kiểm thử.
• Hỏi xem ứng dụng có yêu cầu tài khoản, một cách đăng nhập cụ thể hoặc phiên bản hệ điều hành tối thiểu không.
• Kiểm tra điều kiện dự thi và yêu cầu về độ tuổi, quyền riêng tư của ban tổ chức trước khi liên hệ người ủng hộ.
• Ghi lại các nhóm không dùng được ứng dụng để chiến dịch không dẫn họ vào ngõ cụt.

Sau đó chọn cách tiếp cận có thể giải thích công sức thêm. Một tin nhắn cá nhân, bài đăng cộng đồng hoặc lời nhắc từ KOL có thể dành chỗ cho hướng dẫn cài đặt và lời nhắc quay lại ứng dụng. Quảng cáo trả phí có thể giới thiệu mục dự thi tới người mới, nhưng nội dung quảng cáo nên nêu rõ yêu cầu về ứng dụng trước khi họ nhấp. Dùng nội dung sáng tạo và copy cho chiến dịch cuộc thi để định hình lời mời quanh quy trình thực tế, không phải một thông điệp chung chung kiểu “bình chọn ngay”.

Lời mời bình chọn qua ứng dụng nên nói gì?

Lời mời bình chọn qua ứng dụng nên giải thích công sức trước khi yêu cầu bình chọn. Nêu rõ người ủng hộ cần ứng dụng, liên kết tới trang cửa hàng chính thức của ban tổ chức, và giải thích cách tìm mục dự thi.

Giữ yêu cầu đủ ngắn để đọc lướt, nhưng bao gồm những điều thiết yếu:

• Tên ứng dụng và đơn vị xuất bản, khớp với listing chính thức.
• Liên kết cửa hàng ứng dụng cho hệ điều hành điện thoại của người ủng hộ, khi có.
• Tên, số báo danh hoặc hạng mục của mục dự thi, kèm liên kết trực tiếp nếu hoạt động.
• Bất kỳ bước đăng nhập hoặc xác nhận nào mà ban tổ chức đã xác nhận.
• Hướng dẫn dự phòng nếu liên kết mở màn hình chính của ứng dụng.

Tránh bảo mọi người chỉ tìm tên trên cửa hàng ứng dụng. Tên giống nhau có thể khiến không rõ listing nào thuộc cuộc thi. Không mô tả một lá phiếu là hoàn tất cho đến khi ứng dụng hiển thị xác nhận như mong đợi hoặc ban tổ chức đã giải thích cách xác minh khác.

Nhờ ban tổ chức duyệt hướng dẫn dựa trên các màn hình bình chọn hiện tại. Nếu chiến dịch gồm tiếp cận qua cộng đồng, email hoặc ứng dụng nhắn tin, hãy dùng tiếp cận dựa trên sự đồng ý và gửi cho người nhận cùng các bước chính xác ở mọi kênh. Kiểm tra thể lệ và rủi ro cuộc thi là điểm khởi đầu hữu ích khi điều khoản hoặc hướng dẫn ứng dụng chưa rõ.

Báo cáo chiến dịch bình chọn qua ứng dụng có thể cho thấy gì?

Báo cáo có thể cho thấy hoạt động chiến dịch quan sát được trên các kênh bạn dùng và so sánh với thông tin mục dự thi mà ban tổ chức chia sẻ. Báo cáo nên phân biệt dữ liệu quan sát với ước tính, không trình bày lượt nhấp như lá phiếu đã hoàn tất.

Ví dụ, ghi lại lượt nhấp liên kết từ analytics của kênh nếu có và ghi lại bộ đếm hiển thị của mục dự thi vào một thời điểm nhất quán. Nếu ban tổ chức cung cấp tổng số phiếu hoặc thông tin cài đặt, hãy ghi riêng kèm nguồn và ngày. Giữ các liên kết kênh tách biệt khi thực tế cho phép để so sánh lời mời nào mang lại lượt truy cập, đồng thời nói rõ bản thân lượt nhấp không chứng minh việc cài đặt hay bình chọn.

Thống nhất định dạng báo cáo trước khi ra mắt. Một bản cập nhật thực tế có thể gồm kênh, thông điệp hoặc điểm đến đã dùng, hoạt động quan sát được, thông tin phiếu do ban tổ chức cung cấp (nếu có), vấn đề phát hiện và hành động tiếp theo. Thêm ghi chú mỗi khi ứng dụng thay đổi, liên kết hỏng hoặc ban tổ chức sửa hướng dẫn bình chọn.

Đừng coi chênh lệch giữa lượt nhấp và bộ đếm mục dự thi là tổng chuyển đổi: người ủng hộ có thể đến qua lộ trình khác, và hoạt động bên trong ứng dụng có thể không có sẵn cho bạn. Hãy xem các tín hiệu đó như bối cảnh để điều chỉnh thông điệp và kết hợp kênh. Phương pháp quảng bá cuộc thi giải thích cách giữ quan sát chiến dịch tách biệt khỏi kết luận.

Những giới hạn nào của ứng dụng và cuộc thi phải định hình kế hoạch?

Chiến dịch phải tuân theo thể lệ cuộc thi của ban tổ chức và lộ trình bình chọn thông thường của ứng dụng. DigitalMedia1 dùng phương pháp white-hat, không bán phiếu hay tương tác, và không dùng bot, script, tài khoản giả hay click farm; chúng tôi từ chối công việc đòi hỏi những điều đó. Khả năng có ứng dụng trên cửa hàng, cập nhật ứng dụng, quy trình bình chọn của ban tổ chức và quyết định của người ủng hộ vẫn nằm ngoài tầm kiểm soát của chiến dịch, nên chúng tôi cam kết công việc và báo cáo đã thỏa thuận thay vì một chiến thắng, tổng số phiếu hay thứ hạng.

Trước khi bắt đầu công việc, hãy cung cấp trang cuộc thi và thể lệ đầy đủ, hạn chót và múi giờ, liên kết cửa hàng chính thức, thông tin mục dự thi, các giới hạn điều kiện đã biết, cùng khu vực và hệ điều hành điện thoại bạn muốn tiếp cận. Bao gồm mọi hướng dẫn của ban tổ chức về đăng nhập, xác nhận bình chọn và cập nhật. Nếu một yêu cầu chưa rõ, hãy tạm dừng quảng bá và nhận câu trả lời trực tiếp từ ban tổ chức thay vì tự ứng biến hướng dẫn.

DigitalMedia1 rà soát lộ trình, xác định trở ngại thực tế và tách những gì có thể kiểm thử khỏi những gì chỉ ban tổ chức mới xác nhận được. Chúng tôi cũng có thể giải thích cách kế hoạch phù hợp với các kênh cuộc thi khác; bắt đầu với hướng dẫn nền tảng cuộc thi nếu bạn đang so sánh các lộ trình. Gửi liên kết cuộc thi và thông tin ứng dụng để nhận phân tích cuộc thi miễn phí; chúng tôi sẽ đánh giá hành trình của người bình chọn và cho bạn biết bước tiếp theo.

Cách hoạt động

1. Kiểm tra thể lệ cuộc thiChia sẻ thể lệ chính thức và hạn chót. Chúng tôi xác nhận liệu quảng bá bên ngoài có được phép không và ghi lại mọi điều kiện bình chọn hoặc điều kiện dự thi.
2. Thu thập thông tin ứng dụngCung cấp liên kết cửa hàng ứng dụng của ban tổ chức, đơn vị xuất bản ứng dụng, thông tin mục dự thi và mọi yêu cầu đăng nhập đã biết.
3. Đi qua lộ trình bình chọnKiểm thử liên kết và màn hình trên điện thoại, gồm cả điều gì xảy ra sau khi cài đặt và cách người ủng hộ tìm mục dự thi.
4. Chuẩn bị thông điệp và kênhSoạn hướng dẫn và phương án dự phòng để duyệt, rồi chọn điểm đến tiếp cận và quảng cáo phù hợp với khả năng truy cập ứng dụng.
5. Ra mắt và báo cáo những gì quan sát đượcTheo dõi hoạt động kênh có sẵn, ghi riêng thông tin do ban tổ chức cung cấp và đánh dấu thay đổi của ứng dụng hoặc lộ trình bình chọn.