Đăng nhập mạng xã hội để bình chọn cuộc thi: lên kế hoạch lời kêu gọi trước khi quảng bá

Điều gì diễn ra giữa nút đăng nhập và một lá phiếu được ghi nhận?

Đăng nhập mạng xã hội yêu cầu người bình chọn xác thực qua một nhà cung cấp danh tính trước khi cuộc thi chấp nhận phiếu của họ. Các bước chính xác do cuộc thi quy định, vì vậy hãy kiểm tra luồng đang chạy thay vì mô tả một luồng chung chung.

Hãy tự thực hiện một lượt bình chọn bằng liên kết của cuộc thi. Ghi lại những gì xuất hiện, theo thứ tự:

• Những nút đăng nhập nào có sẵn, và có cách bình chọn nào khác được cung cấp không.
• Nhà cung cấp mở một trang, cửa sổ hay chế độ xem trong ứng dụng riêng không.
• Người bình chọn được yêu cầu phê duyệt điều gì trước khi quay lại cuộc thi.
• Xác nhận nào xuất hiện sau khi người bình chọn hoàn thành biểu mẫu hoặc quay lại bài dự thi.

Hãy chụp lại các màn hình giải thích hành trình, nhưng không thu thập hay chia sẻ thông tin đăng nhập của bất kỳ ai khác. Sau đó viết một hướng dẫn ngắn theo đúng trình tự bạn đã quan sát: mở bài dự thi, chọn nhà cung cấp được nêu tên, xem lời nhắc của nhà cung cấp, quay lại cuộc thi và kiểm tra xác nhận. Nếu cuộc thi có thêm bước như xác minh email, hãy đưa cả bước đó vào. Mục tiêu không phải là làm cho việc đăng nhập nghe có vẻ dễ dàng, mà là làm cho hành động tiếp theo trở nên dễ đoán.

Bạn nên giải thích màn hình cấp quyền cho người bình chọn như thế nào?

Hãy mô tả những gì người bình chọn có thể thấy, và chuyển các câu hỏi về việc sử dụng dữ liệu đến thông tin quyền riêng tư của chính ban tổ chức. Lời nhắc cấp quyền là nguồn hữu ích nhất để giải thích việc đăng nhập yêu cầu một người phê duyệt điều gì.

Trước khi tiếp cận, hãy xem xét lời nhắc theo đúng cách một người ủng hộ sẽ thấy. Ghi lại nhà cung cấp, nội dung hiển thị và bất kỳ thông tin hay quyền truy cập nào mà màn hình cho biết cuộc thi yêu cầu. Không suy đoán cách ban tổ chức lưu trữ hay sử dụng thông tin chỉ từ nút của nhà cung cấp. Nếu lời nhắc không rõ ràng, hãy đề nghị ban tổ chức giải thích trước khi bạn công bố bất kỳ khẳng định nào.

Một thông điệp thực tế có thể ngắn gọn:

Việc bình chọn dùng đăng nhập [tên nhà cung cấp]. Hãy xem lời nhắc trước khi phê duyệt; thông tin quyền riêng tư của cuộc thi giải thích cách ban tổ chức xử lý dữ liệu.

Nếu ai đó hỏi liệu cuộc thi có đăng thay họ, chia sẻ thông tin với người khác hay lưu giữ thông tin không, chỉ trả lời dựa trên màn hình và tuyên bố đã công bố của ban tổ chức. Khi những nguồn đó không trả lời được câu hỏi, hãy nói rõ và chỉ đến ban tổ chức. Nêu rõ giới hạn những gì bạn biết sẽ hữu ích hơn những lời trấn an mà bạn không thể chứng minh. Để xem xét rộng hơn về điều kiện cuộc thi, hãy dùng tư vấn điều lệ và rủi ro cuộc thi.

Làm thế nào để quyết định đăng nhập mạng xã hội có phù hợp với người xem không?

Đăng nhập mạng xã hội chỉ phù hợp khi những người bạn muốn tiếp cận có thể dùng nhà cung cấp được cung cấp và cảm thấy thoải mái với bước đăng nhập đó. Hãy kiểm tra khả năng truy cập và sở thích trước khi dồn phần lớn hoạt động quảng bá vào một cách thức.

Dùng một bước kiểm tra người xem đơn giản trước khi chọn kênh:

• Liệt kê các nhà cung cấp mà cuộc thi thực sự cung cấp; đừng cho rằng mọi người bình chọn đều có cùng một loại tài khoản.
• Nhờ một nhóm nhỏ đại diện cho người xem dự kiến thử luồng trên thiết bị thường dùng của họ.
• Ghi lại nơi mọi người do dự: tìm nút, hiểu lời nhắc cấp quyền hay quay lại cuộc thi.
• Kiểm tra xem cuộc thi có cách thức khác không, như đăng ký và đăng nhập, cho những người ủng hộ không thể dùng đăng nhập mạng xã hội.

Nếu một nhóm thường dùng cách thức khác, hãy đưa cho họ hướng dẫn cho tùy chọn đó thay vì yêu cầu mọi người đi theo cùng một con đường. Khi không có lựa chọn thay thế, hãy nói ngay từ đầu rằng đăng nhập được nêu tên là bắt buộc và để mọi người tự quyết định. Với một bài dự thi có nhiều nhóm người xem, hãy tách thông điệp theo kênh: một bài đăng cộng đồng ngắn có thể mở đầu bằng hành động, trong khi email có thể giải thích việc đăng nhập chi tiết hơn. Quảng bá nên đưa đúng người đến bài dự thi, không che giấu một bước họ sẽ gặp khi đến.

Lời kêu gọi bình chọn bằng đăng nhập mạng xã hội nên nói gì?

Một lời kêu gọi hữu ích nêu yêu cầu đăng nhập trước liên kết, đưa cho người bình chọn một trình tự đơn giản và để quyết định lại cho họ. Hãy đặt điều kiện lên sớm để không ai chỉ phát hiện ra sau khi mở cuộc thi.

Xây dựng lời kêu gọi từ bốn phần:

• Lời đề nghị: nói rõ bạn muốn họ xem bài dự thi nào.
• Việc đăng nhập: nêu tên nhà cung cấp hoặc các nhà cung cấp mà cuộc thi cung cấp.
• Hành động tiếp theo: mô tả điều người ủng hộ nên xem xét hoặc phê duyệt, dùng đúng nội dung bạn đã thấy khi tự kiểm tra.
• Sự lựa chọn: nói rằng họ chỉ nên tiếp tục nếu cảm thấy thoải mái.

Ví dụ: “Bạn xem giúp mình bài dự thi nhé. Cuộc thi yêu cầu người bình chọn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook; hãy xem lời nhắc trước khi tiếp tục, và chỉ bình chọn nếu bạn thấy thoải mái.” Hãy điều chỉnh ngôn ngữ đó theo luồng thực tế. Nếu thiếu một nhà cung cấp hoặc giao diện đã thay đổi, hãy cập nhật hướng dẫn thay vì gửi cho mọi người một ảnh chụp lỗi thời.

Giữ nội dung sáng tạo trung thực trên mọi định dạng. Một bài đăng, chú thích video hay quảng bá cuộc thi có trả phí không nên ngụ ý rằng chỉ một cú nhấp là hoàn tất việc bình chọn. Nếu chiến dịch dùng nhiều kênh, hãy giữ tên nhà cung cấp và hướng dẫn chính nhất quán, sau đó điều chỉnh lượng giải thích theo không gian có sẵn.

Những dấu hiệu nào cho thấy người bình chọn đang bị mắc kẹt?

Sự gia tăng câu hỏi về cùng một màn hình là dấu hiệu để cải thiện hướng dẫn, không phải lý do để gây áp lực lên người ủng hộ. Hãy theo dõi những gì mọi người báo cáo và gắn mỗi vấn đề với bước xảy ra nó.

Giữ một nhật ký đơn giản gồm ngày tiếp cận, kênh, liên kết đã dùng và vấn đề được mô tả. Các nhóm hữu ích gồm nút nhà cung cấp khó tìm, lời nhắc gây lo ngại về quyền riêng tư, đăng nhập không quay lại cuộc thi, và không chắc phiếu đã được gửi chưa. Không yêu cầu người ủng hộ gửi mật khẩu, thông tin tài khoản riêng tư hay thông tin cá nhân không cần thiết.

Dùng nhật ký để thực hiện từng thay đổi rõ ràng một: sửa hướng dẫn, thay ảnh lỗi thời, hoặc chỉ người ủng hộ đến ban tổ chức khi vấn đề liên quan đến chính cuộc thi. Nếu mọi người thấy các màn hình khác nhau trên các thiết bị khác nhau, hãy làm hướng dẫn theo từng thiết bị thay vì khẳng định chỉ có một trình tự chung. Bạn cũng có thể dùng mẫu kêu gọi mọi người bình chọn làm điểm khởi đầu, rồi chỉnh sửa để khớp đúng nhà cung cấp và nội dung trong cuộc thi. Giữ nhịp tiếp cận đều đặn để kịp trả lời câu hỏi trước hạn chót.

Chiến dịch đăng nhập mạng xã hội trung thực nên dừng ở đâu?

Chỉ quảng bá bài dự thi bằng những cách mà cuộc thi và các kênh bạn dùng cho phép. Điều đó bắt đầu từ việc đọc điều lệ cuộc thi về các hạn chế quảng bá bên ngoài, điều kiện của người bình chọn và cách tính bài dự thi.

Nếu điều lệ không rõ ràng, hãy hỏi ban tổ chức trước khi khởi chạy; nếu điều lệ cấm quảng bá bên ngoài, đừng tiến hành. Giữ lời kêu gọi tự nguyện và minh bạch, và không dùng bot, script, tài khoản giả, click farm hay mua phiếu, người theo dõi hoặc tương tác. DigitalMedia1 dùng phương pháp white-hat phù hợp với quy định nền tảng và điều lệ cuộc thi, và từ chối những công việc đòi hỏi hoạt động bình chọn nhân tạo.

Màn hình đăng nhập của nhà cung cấp mạng xã hội không phải là tuyên bố về cách ban tổ chức sẽ đánh giá một lá phiếu. Ban tổ chức kiểm soát điều kiện bình chọn của cuộc thi và quyết định liệu một lá phiếu đã gửi có đáp ứng các điều kiện đó không; lời nhắc của nhà cung cấp và yêu cầu của nền tảng cũng có thể thay đổi. Chúng tôi có thể triển khai hoạt động quảng bá và báo cáo đã thỏa thuận, nhưng không thể hứa rằng một lá phiếu sẽ được chấp nhận hay quyết định kết quả cuộc thi.

Hướng dẫn đăng nhập mạng xã hội nên khớp vào chiến dịch tổng thể như thế nào?

Hãy coi phần giải thích đăng nhập là một phần trong đường chuyển đổi của bài dự thi, không phải một chú thích riêng về quyền riêng tư. Mỗi quảng cáo, thông điệp từ creator hay bài đăng cộng đồng đều nên chuẩn bị cho người xem cùng một bước tiếp theo.

Một kế hoạch khả thi giao cho mỗi phần một nhiệm vụ: quảng cáo giới thiệu bài dự thi và nêu việc đăng nhập; thông điệp từ creator hoặc cộng đồng giải thích lời kêu gọi bằng giọng quen thuộc; một tin tiếp theo trả lời các câu hỏi xuất hiện trong nhật ký vấn đề. Dùng nội dung sáng tạo và copy cho chiến dịch cuộc thi khi thông điệp cần hoạt động trên nhiều vị trí, và tiếp cận cộng đồng, email và messenger khi người ủng hộ cần giải thích đầy đủ hơn.

Trước khi khởi chạy, hãy tập hợp liên kết bài dự thi, điều lệ cuộc thi, hạn chót, các tùy chọn đăng nhập, ảnh chụp hành trình người bình chọn và thông tin quyền riêng tư của ban tổ chức. DigitalMedia1 có thể xem xét các tài liệu này, chỉ ra những hướng dẫn chưa rõ và giúp định hình hoạt động quảng bá quanh luồng bình chọn thực tế. Bắt đầu với phân tích cuộc thi miễn phí: gửi liên kết bài dự thi và các bước đăng nhập bạn đã quan sát. Chúng tôi sẽ xem xét điều lệ và hành trình người bình chọn, sau đó cho bạn biết cần làm rõ điều gì trước khi bắt đầu quảng bá.

Cách hoạt động

1. Đọc điều kiện cuộc thiKiểm tra xem quảng bá bên ngoài có được phép không và ghi lại mọi yêu cầu về điều kiện người bình chọn hoặc gửi bài dự thi.
2. Thử hành trình người bình chọnMở bài dự thi và ghi lại các nút đăng nhập, lời nhắc và xác nhận hiển thị trong một lượt bình chọn bình thường.
3. Chuẩn bị hướng dẫn minh bạchNêu tên nhà cung cấp bắt buộc và giải thích các bước chỉ bằng những chi tiết hiển thị trong luồng của cuộc thi.
4. Chọn kênh và người xemĐiều chỉnh phần giải thích cho từng nhóm người xem và dùng cách bình chọn khác khi cuộc thi có cung cấp.
5. Xem lại câu hỏi và cập nhậtGhi lại trở ngại được báo cáo, sửa thông điệp chưa rõ và chuyển các câu hỏi riêng về quyền riêng tư đến ban tổ chức.