Web3 potansiyel müşteri aktarımları için pazarlama otomasyonu kurulumu

Kaydedilecek 3 CRM görünümü

Birinci gün takibi net bir kayıtla başlar: kim geldi, neye ihtiyacı var ve bir sonraki adımda kim harekete geçiyor. Bu detayları bir CRM seçmeden veya değiştirmeden önce haritalandırıyoruz. Tablo çalışma görünümünü gösterir. Kesin alanlar huni incelemenizi takip eder.

Raporlama, ilgilenilmesi gereken potansiyel müşteri kaynaklarını ve aşamalarını gösterebilir.

Ayrıca tamamlanmış takip görevlerini ve üzerinde anlaşılmış akışlar boyunca hareketi de gösterebilir.

Yapılandırılmış iş akışını kaydeder ve çalışma devam ederken her 24 saatte bir rapor paylaşırız.

Kayıtları plana göre kontrol edebilir, CRM'in ne yaptığını tahmin etmek zorunda kalmazsınız. Otomasyon sayesinde her şey yolunda gider.

Bir potansiyel müşteri ve bir topluluk kaydı örneği getirin. Her birini tablo üzerinden takip edebiliriz. Ayrıca eksik bir sorumlu veya net olmayan bir sonraki adımı işaretleyebiliriz. E-posta ihtiyacınız olan tek kanalsa, Web3 için e-posta pazarlaması bölümüne bakın.

Hangi 3 CRM kararı önce gelir?

Kullanışlı bir CRM kurulumunu 3 karar şekillendirir: hedef kitle, sinyal ve sorumlu. Mevcut huninizle başlar, ardından araçları ekiple eşleştiririz. Yazılım, operasyonel seçimlerden sonra gelir.

İncelemeyi şu noktaları netleştirmek için kullanın:

• Hedef kitle: Hangi potansiyel müşteri veya topluluk gruplarının farklı bilgilere ihtiyacı var?
• Sinyal: Hangi toplanan detaylar önceliği veya sonraki adımları değiştirmeli?
• Sorumlu: Yanıtları, aşama değişikliklerini ve istisnaları kim yönetiyor?
• Çıkış: Bir sırayı ne durdurmalı veya sonlandırmalı?

Potansiyel müşteri puanlaması yalnızca verileriniz üzerinde anlaşılmış sinyalleri içerdiğinde yardımcı olur. Her kuralı ve desteklediği eylemi belgeliyoruz. Bu şekilde, bir puan amaçsız bir etiket haline gelmez. Bir kaynak yararlı bir alanı kaçırıyorsa, yapılandırmadan önce bu boşluğu belirleriz.

Mevcut aşamalarınızı, potansiyel müşteri kaynaklarınızı ve yaygın taleplerinizi gönderin. Önerilen iş akışının gerçek kararları yansıtıp yansıtmadığını test etmek için bu örnekleri kullanırız. Daha geniş bir lansman planı için CRM çalışmasını pazara giriş stratejisi veya token lansman pazarlaması ile bağlayın.

2 besleme kanalı, farklı işler

E-posta ve Telegram aynı huninin farklı kısımlarını destekleyebilir. E-posta yapılı güncellemeler ve ürün eğitimi için uygundur. Telegram, topluluk üyelerinin zaten etkileşimde olduğu onboardingi destekleyebilir. Her kanalı net bir hedef kitleye ve sonraki eyleme haritalandırıyoruz.

Pratik bir sıranın bir giriş noktası, bir mesaj amacı ve bir sonraki adım için bir kuralı vardır. Yapılandırmadan önce şunlar üzerinde anlaşın:

• Giriş: Hangi kayıt, talep veya onboarding olayı yolu başlatır?
• Mesaj: Bu hedef kitlenin şu anda hangi bilgiye ihtiyacı var?
• Eylem: Kişi ne yapmalı veya kim yanıt vermeli?
• Sorumlu: Yanıtları ve rutin akış dışındaki her şeyi kim yönetiyor?

Bir sıra, yeni bir kişiyi karşılayabilir ve yararlı bir ürün detayını açıklayabilir.

Ardından bir soru sormak için bir yol sunabilir.

Yalnızca ekibinizin işletebileceği ve destekleyebileceği yolları yapılandırıyoruz. Onboarding akışları yeni kullanıcılara veya topluluk üyelerine hizmet edebilir. Potansiyel müşteri takibi, daha fazla bağlama ihtiyaç duyan kişilere hizmet edebilir.

Kanal seçimlerini insanların huninize nasıl girdiğine bağlı tutun. Topluluk onboardinginin daha geniş bir operasyonel plana ihtiyacı varsa, topluluk büyümesi ve etkileşim bölümüne bakın. Yalnızca e-posta çalışması için Web3 e-posta hizmeti ayrı bir seçenektir.

İncelemeden devir teslime 5 adım

5 adım, kurulumu huni incelemesinden çalışan bir devir teslime götürür. Yapılandırma başlamadan önce iş akışı kararlarını görürsünüz. Ardından bunları temsili kişi yollarına karşı kontrol ederiz.

1. Huni incelemesi: Potansiyel müşteri kaynaklarını, topluluk giriş noktalarını ve mevcut takibi paylaşın. Eksik aktarımları ve tekrarlanan manuel görevleri işaretleriz.
2. İş akışı anlaşması: CRM aşamalarını, segmentleri, puanlama kurallarını, kanalları, mesaj onaylarını ve rapor ihtiyaçlarını teyit edin.
3. Yapılandırma: Üzerinde anlaşılmış CRM mantığını ve seçilen e-posta veya Telegram yollarını kurarız. Mevcut araçlarınızı ve erişiminizi kullanırız.
4. Senaryo kontrolü: Aşama değişikliklerini, aktarımları ve istisnaları birlikte yürürüz. Davranışı üzerinde anlaşılmış örneklere karşı incelersiniz.
5. Devir teslim: Akışları, segment tanımlarını, sorumluları ve raporlama görünümünü açıklarız. Ekibiniz hangi görevlerin manuel kaldığını görür.

Erişim ve net onaylar her adımın ilerlemesine yardımcı olur. Mevcut süreç notlarını, örnek mesajları ve CRM erişimini hazırlayın. Kararları onaylayabilecek bir kişi seçin. Huninin çözülmemiş seçimleri varsa, bunları yapılandırmadan önce kaydederiz. Bu, varsayımları iş akışının dışında tutar.

Daha geniş lansman koordinasyonu için kurulumu token lansmanı ve büyüme ile bağlayın. CRM çalışması, onayladığınız takip yollarına ve raporlamaya odaklı kalır.

E-posta ve Telegram ayarları neleri kontrol edebilir?

İncelemede 3 kontrol noktası bulunur: hesap erişimi, veri kullanılabilirliği ve mesaj onayı. Bunlar, ekibinizle hangi iş akışlarını yapılandırıp kontrol edebileceğimizi belirler. Çalışma başlamadan önce erişimi kimin verebileceğini ve yanıtların kimin sorumluluğunda olduğunu teyit edin.

E-posta sağlayıcıları filtrelemeyi ve yayını kontrol eder. Telegram üyeleri etkileşime geçip geçmeyeceklerine karar verir. CRM yapılandırması bu kararları geçersiz kılamaz, bu nedenle hiç kimse gelen kutusu yerleşimi veya üye yanıtları vaat edemez. Üzerinde anlaşılmış iş akışı kurulumuna, senaryo kontrollerine ve belgelenmiş devir teslime bağlı kalırız.

Ekibiniz aşağıdakileri hazırlayarak kurulumu doğrulamayı kolaylaştırabilir:

• Halihazırda kullanılan CRM ve pazarlama araçları
• Her potansiyel müşteri kaynağı tarafından toplanan alanlar
• Mevcut aşamalar, listeler ve sahiplik kuralları
• Örnek talepler ve onaylanmış takip mesajları
• İş akışının saygı göstermesi gereken herhangi bir kişi tercihi veya hariç tutma

İnceleme sırasında DigitalMedia1, huniyi bu girdilere karşı kontrol eder.

Yapılandırmadan önce açık kararları kaydederiz. Rapor, neyin kurulduğunu ve hangi görevlerin hala bir kişiye ihtiyaç duyduğunu gösterir.

Bize potansiyel müşteri kaynaklarınızı, mevcut araç listenizi ve hedef takip yollarınızı gönderin. 1 iş günü içinde yanıt verir ve 2 iş günü içinde yazılı bir teklif göndeririz.

Nasıl çalışır

1. Huniyi inceleyinPotansiyel müşteri kaynaklarınızı, topluluk giriş noktalarınızı ve mevcut takibinizi gönderin. Eksik aktarımları ve tekrarlanan görevleri işaretleriz.
2. İş akışı üzerinde anlaşınYapılandırmadan önce aşamaları, segmentleri, puanlama kurallarını, kanalları, mesaj onaylarını ve rapor ihtiyaçlarını teyit edin.
3. Kurulumu yapılandırınÜzerinde anlaşılmış CRM mantığını ve seçilen e-posta veya Telegram yollarını araçlarınız ve erişiminiz etrafında oluştururuz.
4. Kişi senaryolarını kontrol edinTemsili aşama değişikliklerini, aktarımları ve istisnaları ekibinizle birlikte izler, ardından üzerinde anlaşılmış sorunları çözeriz.
5. Sistemi devredinEkibiniz iş akışı tanımlarını, raporlama görünümünü, sahiplik kurallarını ve devam eden görevlerin bir anlatımını alır.