Jasa Marketing Automation Kripto untuk Serah Terima Prospek Web3

3 tampilan CRM untuk dicatat

Tindak lanjut hari pertama dimulai dengan catatan yang jelas: siapa yang datang, apa yang mereka butuhkan, dan siapa yang bertindak selanjutnya. Kami memetakan detail tersebut sebelum memilih atau mengubah CRM. Tabel menunjukkan tampilan kerja. Bidang yang tepat mengikuti tinjauan corong Anda.

Pelaporan dapat menunjukkan sumber prospek dan tahapan yang memerlukan perhatian.

Pelaporan juga dapat menunjukkan tugas tindak lanjut yang selesai dan pergerakan melalui alur yang disepakati.

Kami mencatat alur kerja yang dikonfigurasi dan membagikan laporan setiap 24 jam selama pekerjaan berlangsung.

Anda dapat memeriksa catatan terhadap rencana, bukan menebak apa yang dilakukan CRM.

Bawalah satu contoh prospek dan satu pendaftaran komunitas. Kami dapat melacak masing-masing melalui tabel. Kami juga dapat menandai pemilik yang hilang atau tindakan selanjutnya yang tidak jelas. Jika email adalah satu-satunya saluran yang Anda butuhkan, lihat Pemasaran email untuk Web3.

3 keputusan CRM mana yang didahulukan?

3 keputusan membentuk pengaturan CRM yang berguna: audiens, sinyal, dan pemilik. Kami mulai dengan corong Anda yang ada, lalu mencocokkan alat dengan tim. Perangkat lunak datang setelah pilihan operasional.

Gunakan tinjauan untuk menetapkan poin-poin ini:

• Audiens: Grup prospek atau komunitas mana yang membutuhkan informasi berbeda?
• Sinyal: Detail yang dikumpulkan mana yang harus mengubah prioritas atau langkah selanjutnya?
• Pemilik: Siapa yang menangani balasan, perubahan tahap, dan pengecualian?
• Keluar: Apa yang harus menjeda atau mengakhiri urutan?

Penilaian prospek hanya membantu jika data Anda berisi sinyal yang disepakati. Kami mendokumentasikan setiap aturan dan tindakan yang didukungnya. Dengan begitu, skor tidak menjadi label tanpa tujuan. Jika suatu sumber kehilangan bidang yang berguna, kami mengidentifikasi celah tersebut sebelum konfigurasi.

Kirimkan tahapan Anda saat ini, sumber prospek, dan pertanyaan umum. Kami menggunakan contoh-contoh tersebut untuk menguji apakah alur kerja yang diusulkan mencerminkan keputusan aktual. Untuk rencana peluncuran yang lebih luas, hubungkan pekerjaan CRM dengan strategi go-to-market atau pemasaran token launch.

2 saluran nurtur, tugas berbeda

Email dan Telegram dapat mendukung bagian berbeda dari corong yang sama. Email cocok untuk pembaruan terstruktur dan edukasi produk. Telegram dapat mendukung orientasi di mana anggota komunitas sudah berinteraksi. Kami memetakan setiap saluran ke audiens yang jelas dan tindakan selanjutnya.

Urutan praktis memiliki titik masuk, tujuan pesan, dan aturan untuk apa yang terjadi selanjutnya. Sebelum konfigurasi, sepakati:

• Masuk: Peristiwa pendaftaran, pertanyaan, atau orientasi mana yang memulai jalur?
• Pesan: Informasi apa yang dibutuhkan audiens itu sekarang?
• Tindakan: Apa yang harus dilakukan orang tersebut, atau siapa yang harus merespons?
• Pemilik: Siapa yang menangani balasan dan apa pun di luar alur rutin?

Urutan dapat menyambut kontak baru dan menjelaskan detail produk yang berguna.

Urutan kemudian dapat menawarkan rute untuk mengajukan pertanyaan.

Kami hanya mengonfigurasi jalur yang dapat dioperasikan dan didukung tim Anda. Alur orientasi dapat melayani pengguna baru atau anggota komunitas. Tindak lanjut prospek dapat melayani orang yang membutuhkan lebih banyak konteks.

Jaga pilihan saluran tetap terkait dengan cara orang memasuki corong Anda. Jika orientasi komunitas memerlukan rencana operasional yang lebih luas, lihat community growth dan engagement. Untuk pekerjaan khusus email, layanan email Web3 adalah opsi terpisah.

5 langkah dari tinjauan hingga serah terima

5 langkah membawa pengaturan dari tinjauan corong ke serah terima yang berfungsi. Anda melihat keputusan alur kerja sebelum konfigurasi dimulai. Kemudian kami memeriksanya terhadap jalur kontak yang representatif.

1. Tinjauan corong: Bagikan sumber prospek, titik masuk komunitas, dan tindak lanjut saat ini. Kami menandai serah terima yang hilang dan tugas manual yang berulang.
2. Persetujuan alur kerja: Konfirmasi tahapan CRM, segmen, aturan penilaian, saluran, persetujuan pesan, dan kebutuhan pelaporan.
3. Konfigurasi: Kami menyiapkan logika CRM yang disepakati dan jalur email atau Telegram yang dipilih. Kami menggunakan alat dan akses yang Anda miliki.
4. Pemeriksaan skenario: Kami menelusuri perubahan tahap, serah terima, dan pengecualian. Anda meninjau perilaku terhadap contoh yang disepakati.
5. Serah terima: Kami menjelaskan alur, definisi segmen, pemilik, dan tampilan pelaporan. Tim Anda melihat tugas mana yang tetap manual.

Akses dan persetujuan yang jelas membantu setiap langkah berjalan lancar. Siapkan catatan proses saat ini, contoh pesan, dan akses CRM. Pilih satu orang yang dapat menyetujui keputusan. Jika corong memiliki pilihan yang belum terselesaikan, kami mencatatnya sebelum konfigurasi. Itu menjaga asumsi tetap di luar alur kerja.

Untuk koordinasi peluncuran yang lebih luas, hubungkan pengaturan dengan token launch dan pertumbuhan. Pekerjaan CRM tetap fokus pada jalur tindak lanjut dan pelaporan yang Anda setujui.

Apa yang dapat dikontrol oleh pengaturan email dan Telegram?

3 titik kontrol termasuk dalam tinjauan: akses akun, ketersediaan data, dan persetujuan pesan. Mereka menentukan alur kerja mana yang dapat kami konfigurasi dan periksa dengan tim Anda. Konfirmasi siapa yang dapat memberikan akses dan siapa yang memiliki balasan sebelum pekerjaan dimulai.

Penyedia email mengontrol penyaringan dan penayangan. Anggota Telegram memutuskan apakah akan berinteraksi. Konfigurasi CRM tidak dapat mengesampingkan keputusan tersebut, jadi tidak ada yang bisa menjamin penempatan kotak masuk atau respons anggota. Kami berkomitmen pada pengaturan alur kerja yang disepakati, pemeriksaan skenario, dan serah terima yang terdokumentasi.

Tim Anda dapat memudahkan verifikasi pengaturan dengan menyiapkan:

• CRM dan alat pemasaran yang saat ini digunakan
• Bidang yang dikumpulkan oleh setiap sumber prospek
• Tahapan, daftar, dan aturan kepemilikan yang ada
• Contoh pertanyaan dan pesan tindak lanjut yang disetujui
• Preferensi kontak atau pengecualian apa pun yang harus dihormati alur kerja

Selama tinjauan, DigitalMedia1 memeriksa corong terhadap masukan tersebut.

Kami mencatat keputusan terbuka sebelum konfigurasi. Laporan menunjukkan apa yang telah diatur dan tugas mana yang masih membutuhkan seseorang.

Kirimkan sumber prospek, daftar alat saat ini, dan jalur tindak lanjut target Anda. Kami membalas dalam 1 hari kerja dan mengirimkan kutipan tertulis dalam 2 hari kerja.

Cara kerja

1. Tinjau corongKirimkan sumber prospek, titik masuk komunitas, dan tindak lanjut saat ini. Kami menandai serah terima yang hilang dan tugas yang berulang.
2. Setujui alur kerjaKonfirmasi tahapan, segmen, aturan penilaian, saluran, persetujuan pesan, dan kebutuhan pelaporan sebelum konfigurasi.
3. Konfigurasi pengaturanKami membangun logika CRM yang disepakati dan jalur email atau Telegram yang dipilih di sekitar alat dan akses Anda.
4. Periksa skenario kontakKami menelusuri perubahan tahap, serah terima, dan pengecualian yang representatif dengan tim Anda, lalu menyelesaikan masalah yang disepakati.
5. Serah terima sistemTim Anda menerima definisi alur kerja, tampilan pelaporan, aturan kepemilikan, dan penjelasan tentang tugas yang berkelanjutan.