Automatisation marketing crypto pour le transfert de leads Web3

3 vues CRM à enregistrer

Le suivi dès le premier jour commence par un enregistrement clair : qui est arrivé, ce dont ils ont besoin et qui agit ensuite. Nous cartographions ces détails avant de choisir ou de modifier un CRM. Le tableau montre la vue de travail. Les champs exacts suivent votre examen d'entonnoir.

Le reporting peut montrer les sources de leads et les étapes nécessitant une attention.

Il peut également montrer les tâches de suivi terminées et les déplacements dans les flux convenus.

Nous enregistrons le workflow configuré et partageons un rapport toutes les 24 heures pendant que le travail est actif.

Vous pouvez vérifier les enregistrements par rapport au plan, sans deviner ce que fait le CRM.

Apportez un exemple de lead et une inscription communautaire. Nous pouvons tracer chacun à travers le tableau. Nous pouvons également signaler un responsable manquant ou une action suivante peu claire. Si l'e-mail est le seul canal dont vous avez besoin, voir Marketing par e-mail pour Web3.

Quelles 3 décisions CRM viennent en premier ?

3 décisions façonnent une configuration CRM utile : l'audience, le signal et le responsable. Nous commençons par votre entonnoir existant, puis adaptons les outils à l'équipe. Le logiciel vient après les choix opérationnels.

Utilisez l'examen pour régler ces points :

• Audience : Quels groupes de leads ou communautaires ont besoin d'informations différentes ?
• Signal : Quels détails collectés devraient modifier la priorité ou les prochaines étapes ?
• Responsable : Qui gère les réponses, les changements d'étape et les exceptions ?
• Sortie : Qu'est-ce qui devrait mettre en pause ou terminer une séquence ?

Le scoring des leads n'est utile que lorsque vos données contiennent les signaux convenus. Nous documentons chaque règle et l'action qu'elle soutient. Ainsi, un score ne devient pas une étiquette sans but. Si une source manque d'un champ utile, nous identifions cet écart avant la configuration.

Envoyez vos étapes actuelles, vos sources de leads et les demandes courantes. Nous utilisons ces exemples pour tester si le workflow proposé reflète les décisions réelles. Pour un plan de lancement plus large, connectez le travail CRM avec la stratégie go-to-market ou le marketing de lancement de token.

2 canaux de nurturing, des rôles différents

L'e-mail et Telegram peuvent soutenir différentes parties du même entonnoir. L'e-mail convient aux mises à jour structurées et à l'éducation produit. Telegram peut soutenir l'onboarding là où les membres de la communauté interagissent déjà. Nous cartographions chaque canal vers une audience claire et une action suivante.

Une séquence pratique a un point d'entrée, un objectif de message et une règle pour ce qui se passe ensuite. Avant la configuration, convenez :

• Entrée : Quel événement d'inscription, de demande ou d'onboarding démarre le parcours ?
• Message : De quelles informations cette audience a-t-elle besoin maintenant ?
• Action : Que doit faire la personne, ou qui doit répondre ?
• Responsable : Qui gère les réponses et tout ce qui sort du flux de routine ?

Une séquence peut accueillir un nouveau contact et expliquer un détail produit utile.

Elle peut ensuite offrir un moyen de poser une question.

Nous configurons uniquement les parcours que votre équipe peut opérer et accompagner. Les flux d'onboarding peuvent servir les nouveaux utilisateurs ou les membres de la communauté. Le suivi des leads peut servir les personnes qui ont besoin de plus de contexte.

Gardez les choix de canaux liés à la façon dont les gens entrent dans votre entonnoir. Si l'onboarding communautaire nécessite un plan opérationnel plus large, voir développement de communauté et engagement. Pour un travail uniquement par e-mail, le service e-mail Web3 est une option distincte.

5 étapes de l'examen à la passation

5 étapes mènent la configuration de l'examen d'entonnoir à une passation fonctionnelle. Vous voyez les décisions de workflow avant le début de la configuration. Ensuite, nous les vérifions par rapport à des parcours de contact représentatifs.

1. Examen de l'entonnoir : Partagez les sources de leads, les points d'entrée communautaires et le suivi actuel. Nous signalons les transferts manquants et les tâches manuelles répétées.
2. Accord sur le workflow : Confirmez les étapes CRM, les segments, les règles de scoring, les canaux, les approbations de messages et les besoins en reporting.
3. Configuration : Nous construisons la logique CRM convenue et les parcours e-mail ou Telegram sélectionnés en fonction de vos outils et accès.
4. Vérification des scénarios : Nous parcourons les changements d'étape, les transferts et les exceptions. Vous examinez le comportement par rapport aux exemples convenus.
5. Passation : Nous expliquons les flux, les définitions de segments, les responsables et la vue de reporting. Votre équipe voit quelles tâches restent manuelles.

L'accès et les approbations claires aident à maintenir chaque étape en mouvement. Préparez les notes de processus actuelles, les exemples de messages et l'accès CRM. Choisissez une personne qui peut approuver les décisions. Si l'entonnoir a des choix non résolus, nous les enregistrons avant la configuration. Cela évite les hypothèses dans le workflow.

Pour une coordination de lancement plus large, connectez la configuration au lancement de token et croissance. Le travail CRM reste concentré sur les parcours de suivi et le reporting que vous avez approuvés.

Que peuvent contrôler les paramètres e-mail et Telegram ?

3 points de contrôle appartiennent à l'examen : l'accès au compte, la disponibilité des données et l'approbation des messages. Ils déterminent quels workflows nous pouvons configurer et vérifier avec votre équipe. Confirmez qui peut accorder l'accès et qui est responsable des réponses avant le début du travail.

Les fournisseurs d'e-mail contrôlent le filtrage et la diffusion. Les membres Telegram décident s'ils interagissent. La configuration CRM ne peut pas outrepasser ces décisions, donc personne ne peut promettre un placement en boîte de réception ou des réponses des membres. Nous nous engageons sur la configuration convenue du workflow, les vérifications de scénarios et la passation documentée.

Votre équipe peut faciliter la vérification de la configuration en préparant :

• Le CRM et les outils marketing actuellement utilisés
• Les champs collectés par chaque source de lead
• Les étapes, listes et règles de propriété existantes
• Les demandes types et les messages de suivi approuvés
• Les préférences de contact ou exclusions que le workflow doit respecter

Pendant l'examen, DigitalMedia1 vérifie l'entonnoir par rapport à ces entrées.

Nous enregistrons les décisions ouvertes avant la configuration. Le rapport montre ce qui a été configuré et quelles tâches nécessitent encore une personne.

Envoyez-nous vos sources de leads, la liste d'outils actuelle et les parcours de suivi cibles. Nous répondons sous 1 jour ouvré et envoyons un devis écrit sous 2 jours ouvrés.

Comment ça marche

1. Examiner l'entonnoirEnvoyez vos sources de leads, points d'entrée communautaires et suivi actuel. Nous marquons les transferts manquants et les tâches répétées.
2. Convenir du workflowConfirmez les étapes, segments, règles de scoring, canaux, approbations de messages et besoins en reporting avant la configuration.
3. Configurer le systèmeNous construisons la logique CRM convenue et les parcours e-mail ou Telegram sélectionnés autour de vos outils et accès.
4. Vérifier les scénarios de contactNous traçons les changements d'étape, transferts et exceptions représentatifs avec votre équipe, puis résolvons les problèmes convenus.
5. Passer le systèmeVotre équipe reçoit les définitions de workflow, la vue de reporting, les règles de propriété et une explication des tâches en cours.