Dịch vụ quảng cáo Zalo cho thị trường Việt Nam: 3 bề mặt, một kế hoạch vận hành

Sự kết hợp Zalo nào phù hợp cho chiến dịch ra mắt tại Việt Nam của bạn?

24 giờ đầu tiên: chọn các luồng công việc Zalo phù hợp với nhiệm vụ ra mắt của bạn. Sự kết hợp đúng đắn phụ thuộc vào nhu cầu xuất bản của bạn và nơi cuộc trò chuyện nên diễn ra. Quyết định xem quảng cáo có nên nằm trong kế hoạch hay không.

Sử dụng bảng lựa chọn nhanh này để thiết lập cuộc trò chuyện đầu tiên với chúng tôi:

Nếu người dùng Việt Nam là một đối tượng xác định, Zalo có thể có một vai trò rõ ràng trong sự kết hợp kênh của bạn. Chỉ định một người phê duyệt nội dung tiếng Việt và chuyển tiếp các câu hỏi về sản phẩm. Nếu đối tượng của bạn cũng cần các kênh cộng đồng khác, hãy so sánh vai trò của quảng cáo Telegram và quảng cáo X.

Chúng tôi bắt đầu với hành động mong muốn của người dùng, không phải lịch đăng bài. Hãy cho chúng tôi biết ưu tiên là xuất bản, hoạt động nhóm, quảng cáo hay kết hợp cả ba. Sự lựa chọn đó định hình kế hoạch và các tài liệu chúng tôi kiểm tra trước khi sản xuất.

3 luồng công việc, một lịch chiến dịch

3 luồng công việc có thể chạy từ một lịch chiến dịch: nội dung tài khoản, hoạt động nhóm và quảng cáo. Mỗi luồng có các nhiệm vụ, phê duyệt và báo cáo riêng. Bạn có thể xem xét kế hoạch một cách rõ ràng, không nhầm lẫn việc xuất bản tài khoản với thực thi quảng cáo hay gây nhầm lẫn giữa các luồng công việc riêng biệt.

Trình tự vận hành rất đơn giản:

1. Xem xét đối tượng Việt Nam, mục tiêu, tài khoản và tài liệu có sẵn.
2. Lập kế hoạch nội dung và hoạt động nhóm; chuẩn bị nhắm mục tiêu và vị trí đặt quảng cáo.
3. Gửi bản nháp và tài liệu chiến dịch cho người phê duyệt của bạn trước khi khởi chạy.
4. Lên lịch các bài đăng đã được phê duyệt, bắt đầu kiểm duyệt nhóm và khởi chạy các quảng cáo đã thống nhất.
5. Xem xét báo cáo giai đoạn, sau đó xác nhận các điều chỉnh tiếp theo.

Công việc tài khoản chính thức bao gồm phát triển nội dung, lên lịch bài đăng và phản hồi bình luận. Hoạt động nhóm bao gồm lập kế hoạch, gieo mầm cuộc trò chuyện và kiểm duyệt. Công việc quảng cáo bao gồm thiết lập, nhắm mục tiêu, vị trí đặt và tối ưu liên tục.

Chỉ định một chủ sở hữu nội bộ cho mỗi quyết định. Một người phê duyệt có thể xử lý nội dung; một liên hệ sản phẩm hoặc hỗ trợ có thể trả lời các câu hỏi được chuyển lên.

Nếu kế hoạch của bạn bao gồm các mạng xã hội khác, trang Facebook, nhóm và quảng cáo có thể phù hợp để so sánh. Chúng tôi giữ cho công việc Zalo riêng biệt và phối hợp các thông điệp chung khi thích hợp.

5 đầu vào giúp quá trình sản xuất diễn ra liên tục

5 đầu vào cung cấp cho chúng tôi một điểm khởi đầu thực tế: đối tượng, mục tiêu, thông tin dự án, thông tin tài khoản và một quy trình phê duyệt. Chia sẻ tài liệu hiện tại ở một nơi để các quyết định về nội dung và quảng cáo sử dụng cùng một nguồn đã được phê duyệt.

Chuẩn bị những mục này trước khi bắt đầu:

• Đối tượng: ai ở Việt Nam nên thấy chiến dịch.
• Mục tiêu: hành động bạn muốn người dùng thực hiện.
• Thông tin dự án: mô tả hiện tại, trạng thái sản phẩm và các liên kết chính thức.
• Chi tiết tài khoản: thông tin tài khoản Zalo hiện có hoặc nhu cầu thiết lập.
• Sáng tạo: hình ảnh và tài liệu quảng cáo có sẵn để xem xét.
• Phê duyệt: người ký duyệt nội dung tiếng Việt.
• Chuyển tiếp: liên hệ cho các câu hỏi về sản phẩm, hỗ trợ hoặc tuân thủ.

Đánh dấu các tuyên bố cần xem xét thêm. Cũng gắn cờ các liên kết lỗi thời, tính năng không khả dụng hoặc tuyên bố mà nhóm của bạn không thể phê duyệt. Chúng tôi sử dụng những ghi chú này để chuẩn bị bản nháp chính xác và tránh gửi các câu hỏi chưa được giải quyết vào các cuộc trò chuyện công khai.

Một người ra quyết định duy nhất giúp phản hồi rõ ràng. Nếu nhiều người xem xét nội dung, hãy cho chúng tôi biết ai là người đưa ra quyết định cuối cùng. Đối với một kế hoạch kênh rộng hơn, hãy bắt đầu với quảng cáo theo mạng xã hội. Xác định những thông điệp nào nên nhất quán trên các nền tảng.

Các giai đoạn và báo cáo Zalo được sắp xếp như thế nào?

Các chiến dịch di chuyển từ thiết lập và lập kế hoạch nội dung đến gieo mầm nhóm và khởi chạy quảng cáo, sau đó là tối ưu liên tục. Công việc thường kéo dài trong vài tuần, với một báo cáo tiến độ ở mỗi giai đoạn.

Tại mỗi điểm xem xét, hãy kiểm tra ba điều: hoạt động nào đã chạy, báo cáo hiển thị gì và những điều chỉnh nào cần phê duyệt. Giữ mục tiêu chiến dịch đủ ổn định để đọc kết quả. Để nhóm đề xuất các thay đổi về nội dung hoặc thực thi khi bằng chứng có sẵn hỗ trợ chúng.

DigitalMedia1 báo cáo tiến độ ở mỗi giai đoạn, tóm tắt phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và các chỉ số quảng cáo. Yêu cầu định dạng báo cáo trước khi khởi chạy để nhóm nội bộ của bạn biết những gì sẽ xảy ra. Xem cách chúng tôi làm việc để biết trình tự làm việc rộng hơn.

Kiểm tra Zalo trước khi đặt vị trí đầu tiên

3 bước kiểm tra giúp việc chuẩn bị khởi chạy rõ ràng hơn: xác nhận quyền truy cập tài khoản, phê duyệt tài liệu chiến dịch và chỉ định người xử lý các vấn đề chuyển tiếp. Giữ các thông tin dự án hiện tại có sẵn cho công việc tài khoản, nhóm và quảng cáo.

Các quy tắc của Zalo áp dụng cho mọi hoạt động; các quyết định kiểm duyệt và hành vi người dùng của nó có thể ảnh hưởng đến kết quả. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc tài khoản, hoạt động nhóm, thực thi quảng cáo và báo cáo giai đoạn đã thống nhất, chứ không phải một phạm vi tiếp cận hay phản hồi cụ thể.

Trước khi khởi chạy, hãy xác nhận những điểm thực tế sau:

• Quyền truy cập: ai có thể cung cấp thông tin tài khoản cần thiết cho việc thiết lập.
• Nội dung: những tuyên bố, liên kết và sáng tạo nào nhóm của bạn đã phê duyệt.
• Phản hồi: những gì nhóm tài khoản có thể trả lời và những gì cần chuyển tiếp.

Quá trình xem xét của chúng tôi kiểm tra rằng các bài đăng đã lên kế hoạch, hướng dẫn nhóm và tài liệu quảng cáo có chủ sở hữu phê duyệt rõ ràng. Điều đó cung cấp cho bạn một hồ sơ cụ thể về những gì đã được chuẩn bị và những gì sẵn sàng để khởi chạy.

Gửi cho DigitalMedia1 đối tượng Việt Nam, mục tiêu chiến dịch, chi tiết tài khoản Zalo có sẵn và liên hệ phê duyệt của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét tài liệu và gửi lại báo giá bằng văn bản trong vòng 2 ngày làm việc.

Cách hoạt động

1. 1. Gửi các đầu vào chiến dịchChia sẻ đối tượng Việt Nam, mục tiêu, thông tin dự án và chi tiết tài khoản Zalo có sẵn của bạn. Chỉ định người phê duyệt nội dung và liên hệ cho các câu hỏi được chuyển tiếp.
2. 2. Xác nhận các luồng công việcDigitalMedia1 lập bản đồ các nhiệm vụ tài khoản, nhóm và quảng cáo, cùng với các điểm xem xét giai đoạn. Bạn xác nhận quyền truy cập, trách nhiệm và quyền sở hữu phê duyệt.
3. 3. Chuẩn bị nội dung và quảng cáoChúng tôi phát triển nội dung tài khoản, lập kế hoạch hoạt động nhóm và cấu hình công việc quảng cáo đã thống nhất. Nhóm của bạn xem xét tài liệu trước khi khởi chạy.
4. 4. Khởi chạy và quản lý hoạt độngViệc xuất bản, kiểm duyệt và thực thi quảng cáo đã được phê duyệt diễn ra theo từng giai đoạn. Các câu hỏi yêu cầu quyết định dự án sẽ được chuyển đến liên hệ đã chỉ định của bạn.
5. 5. Xem xét và điều chỉnhSử dụng mỗi báo cáo giai đoạn để xem xét hoạt động, phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và các chỉ số quảng cáo. Xác nhận những điều chỉnh nào sẽ được thực hiện trong giai đoạn tiếp theo.