Управление репутацией крипто в поиске и соцсетях

Какие 3 источника формируют анализ репутации крипто?

Результаты поиска, упоминания в соцсетях и профили основателей — это 3 формата, которые мы сравниваем в первую очередь. Мы фиксируем, что появляется, кто это контролирует и какое действие подходит.

Сравнение отделяет фактические ошибки от критики, вопросов и устаревшей информации. Оно также показывает, какие страницы ваша команда может обновить напрямую. Другие источники могут потребовать запроса или публичного ответа.

• Запись источника: URL и дата проверки.
• Владение: контролируется проектом, издателем или размещено на платформе.
• Подтверждение: соответствующая страница продукта или документ, если доступны.
• Следующий шаг: исправить, уточнить, ответить, отслеживать или оставить без изменений.

Для более широкого планирования коммуникаций см. PR и медиа. При активном инциденте сравните с кризисным PR.

7 проверок перед ответом или запросом на исправление

7 проверок удерживают каждый ответ привязанным к его источнику и фактам. Мы используем их, чтобы предоставить вашей команде конкретный список действий, а не общий контент-план.

• Точный источник: сохраните URL и спорный отрывок или пост.
• Тип утверждения: отметьте как фактическую ошибку, открытый вопрос, критику или устаревшую деталь.
• Доказательство: приложите ссылку на проект, подтверждающую фактическое исправление.
• Ответственный: назовите человека, который может подтвердить факты о продукте или основателе.
• Канал: выберите прямой запрос на исправление, публичный ответ или отсутствие реакции.
• Формулировка: сохраните предлагаемое сообщение специфичным для этого источника.
• Утверждение: запишите, кто дает добро перед публикацией любого заявления.

Страницы, контролируемые проектом, обычно начинаются с проверки фактов. Затем запросите обновление у владельца страницы. Страницы издателя требуют точного примечания. Определите отрывок, покажите подтверждающие факты и укажите запрашиваемое изменение. Для обсуждений в соцсетях решите, кто может отвечать. Также согласуйте, какие детали уместно публиковать публично.

Если отзывы являются центральной проблемой, управление отзывами охватывает планирование ответов на платформах отзывов. Мы назначаем ответственного за каждый открытый пункт. Таким образом, утверждение или ответ не теряются между командами.

5 этапов от списка источников до журнала подтверждений

5 этапов проводят работу от вашего списка источников до проверенной записи выполненных действий. Вы утверждаете предлагаемую работу до того, как мы приступим.

1. Пакет источников — окно: старт. Отправьте официальные ссылки проекта и имена основателей. Отправьте примеры результатов поиска или публичных постов, которые вы хотите проанализировать.
2. Проверка фактов — окно: после сбора источников. Мы группируем пункты и отмечаем, что требует подтверждения от продукта, основателя или юриста.
3. Утверждение действий — окно: до сдачи работ. Вы просматриваете предлагаемые исправления, заметки для ответов и любые размещения контента или в медиа.
4. Выполнение работы — окно: пока размещение активно. Мы отслеживаем прогресс. Мы отправляем отчет каждые 24 часа, пока размещение активно.
5. Закрытие — окно: после согласованного периода. Итоговый отчет поступает в течение 2 рабочих дней после окончания окна. Он включает ссылки, статус и доступные скриншоты.

Журнал источников показывает, что мы видели и что вы утвердили. Он называет ответственного за каждый следующий шаг. Он также показывает, как проверить выполнение.

Размещение фиксируется с его публикационной ссылкой или другим доступным подтверждением. Для редакционной видимости варианты могут включать пресс-релиз, четко обозначенную спонсированную статью или интервью с основателем.

Что может изменить работа по репутации в поиске и соцсетях?

Работа может улучшить информацию, контролируемую проектом. Она также может подготовить обоснованные запросы и обеспечить размещения, которые вы утверждаете. Разделите каждый пункт на 3 группы. Первая: информация, которую ваша команда может обновить. Вторая: материал для запроса издателю. Третья: публичное обсуждение, требующее взвешенного ответа.

Издатели контролируют правки в своих статьях. Поисковые сервисы контролируют отображение результатов. Социальные платформы контролируют модерацию и отображение. Мы можем отправлять обоснованные запросы и выполнять согласованную контент-работу. Мы не можем обещать удаление, правку или позицию в поиске.

Используйте этот чек-лист, чтобы работа была готова к выполнению:

• Официальные ссылки: актуальный веб-сайт, профили проекта и основателей.
• Подтверждающие факты: детали продукта и документы, относящиеся к каждому исправлению.
• Ответственный за решение: один контакт, уполномоченный утверждать фактические заявления.
• Приоритет: источник или проблема, которые следует обработать в первую очередь.

Журнал запросов отличает отправленный запрос на исправление от подтвержденного изменения издателем. Это различие дает основателям и командам по коммуникациям четкую запись. Оно позволяет избежать преувеличения того, что произошло. Если проблема в первую очередь редакционная, свяжите анализ источников с размещениями в криптомедиа.

Отчет из 3 строк для решений и последующих действий

3 строки отчета показывают, что мы сделали, когда это произошло и как вы можете это проверить. DigitalMedia1 фиксирует ссылки на источники и доступные подтверждения. Ваша команда может просмотреть каждое действие, не путая коммуникацию с подтвержденным изменением.

Используйте отчет, чтобы назначить следующего ответственного или закрыть открытые утверждения. Вы также можете решить, какой источник требует повторного анализа. Для предстоящего анонса свяжите работу по репутации с распространением пресс-релиза или более широким планом PR и медиа.

Отправьте нам URL проекта, имена основателей и 3 приоритетные ссылки на источники. Мы вернем письменный план действий, показывающий первые проверки и необходимые для каждой подтверждения.

Как мы работаем

1. 1. Отправьте пакет источниковОкно: старт. Поделитесь официальными ссылками проекта и основателей, именами для проверки и примерами результатов поиска или публичных постов.
2. 2. Подтвердите факты и ответственныхОкно: после сбора источников. Мы определяем, какие утверждения требуют доказательств и кто может утвердить ответ.
3. 3. Утвердите список действийОкно: до сдачи работ. Просмотрите предлагаемые запросы на исправление, заметки для ответов и любые размещения контента или в медиа.
4. 4. Выполните утвержденную работуОкно: во время сдачи работ. Мы координируем согласованные действия и фиксируем их статус и подтверждения.
5. 5. Проверьте итоговую записьОкно: после согласованного периода. Просмотрите ссылки, выполненные действия и пункты, все еще ожидающие решения.