Маркетинг для privacy проектов: 5 шагов к контенту, готовому к публикации

5 контрольных точек перед публикацией текстов о конфиденциальности

5 контрольных точек переводят сообщения о конфиденциальности от первой заметки к проверке перед публикацией. Используйте этот чек-лист перед написанием текстов, запуском кампании или обновлением публичных материалов.

• Граница функции: укажите, что именно защищает инструмент и в каких случаях.
• Условие для пользователя: назовите необходимые настройки или действия.
• Источник подтверждения: приложите документацию или подтверждение от ответственного за продукт.
• Аудитория: разделите вопросы пользователей, разработчиков и партнеров.
• Согласованность каналов: сравните информацию на сайте, в анонсах и обучающих материалах.
• Невыпущенные изменения: четко отмечайте запланированные функции.
• Ответственный за утверждение: укажите проверяющих от продукта и юристов.

Эти проверки выявляют расплывчатые формулировки до того, как они распространятся по каналам. Они также показывают, какие утверждения требуют источника, ответа от продукта или юридической проверки. Начните с решения аудитории. Изучение того, как работает функция, требует иных деталей, чем оценка ее технической реализации.

Если конфиденциальность — одна из функций в более крупном продукте, объедините эту проверку с маркетингом DeFi или маркетингом криптокошельков. Для смежных потребностей проекта ознакомьтесь с решениями по типу проекта.

На чем должно основываться утверждение о конфиденциальности?

3 исходных данных связывают утверждение о конфиденциальности с тем, что делает продукт. Нам нужен источник для функции, ее условий и ограничений. Ваш контакт от продукта подтверждает детали, которые не урегулированы документацией.

Перед тем как мы начнем писать, отправьте:

• Документацию по продукту, объясняющую соответствующую функцию.
• Действие пользователя или конфигурацию, необходимые для ее применения.
• Известные исключения, зависимости или неподдерживаемые ситуации.
• Ваши заметки об аудитории и вопросы, которые они задают.
• Существующие формулировки, которые ваша команда хочет проверить.

Широкий термин, такой как «приватный», может скрывать важные условия. Назовите защищаемую информацию и объясните, когда эта защита применяется. Если функция охватывает только одно поле данных или настройку, скажите об этом прямо. Там, где необходимы технические термины, объясните их перед использованием в текстах для аудитории.

В DigitalMedia1 наш анализ аккаунта сравнивает каждое утверждение из черновика с предоставленными материалами. Мы отмечаем формулировки, которые опережают доказательства. Мы также отмечаем вопросы, требующие ответа от продукта. Поддерживайте техническую документацию в актуальном состоянии. Назначьте одного человека, который может подтвердить факты о продукте. И то, и другое делает проверку более сфокусированной.

3 результата для обучения и продвижения в сфере privacy

3 ключевых результата дают вашей команде последовательное сообщение, проверенный текст и пригодный к использованию план публикаций. Аудит определяет, что уже работает. Он также показывает, где вашей аудитории нужны более четкие объяснения.

План может превратить повторяющиеся вопросы аудитории в серию материалов. Это полезнее, чем отдельные анонсы. Ваша команда предоставляет утвержденные технические факты и любые существующие юридические рекомендации. Мы преобразуем эти исходные данные в черновики, готовые для аудитории. Мы отмечаем места, требующие подтверждения перед публикацией.

Если обучение должно быть связано с вопросами сообщества, согласуйте план с ростом сообщества и вовлечением. Это обеспечивает согласованность объяснений продукта в контент-плане и материалах сообщества.

5 этапов: от первого сообщения до контент-плана

5 этапов ведут работу от аудита до согласованного контент-плана. Каждый этап дает вашей команде четкую точку для проверки. Он также назначает ответственного за открытые вопросы.

1. Отправьте материалы: Поделитесь текущими текстами, документацией по продукту, заметками об аудитории и имеющимися юридическими рекомендациями.
2. Проведите аудит коммуникаций: Мы сопоставляем существующие утверждения, повторяющиеся объяснения, отсутствующий контекст и заявления, требующие источника.
3. Подтвердите факты: Ваш контакт от продукта проверяет детали функций, приоритеты аудитории и предпочтительную терминологию.
4. Подготовьте черновик и проверьте: Мы готовим согласованный текст, отмечаем вопросы для вашей команды и координируем работу с вашим юридическим проверяющим.
5. Спланируйте и отчитайтесь: Мы организуем утвержденные темы в календарь и предоставляем отчеты с согласованной периодичностью.

Один контакт от продукта должен отвечать на технические вопросы. Один утверждающий должен отвечать за решения о публикации. Отделяйте подтвержденную функциональность от запланированных изменений. Прикрепляйте источник к утверждениям, требующим дополнительной проверки. Эти простые передачи ответственности упрощают обработку обратной связи.

Первая проверка оставляет вам четкий список подтвержденных утверждений, открытых вопросов и предлагаемого контента. Затем ваша команда может утверждать следующие черновики на основе тех же фактов о продукте.

Что может повлиять на то, как обрабатывается контент о конфиденциальности?

2 решения находятся вне нашего контроля: распространение на платформе и редакционная политика. Алгоритмы платформ и редакционные политики могут изменить то, как распространяется или проверяется контент, связанный с конфиденциальностью. Мы не можем установить такое обращение. Мы берем на себя обязательства по согласованному тексту, календарю и отчетности, а не по одобрению платформы или охвату.

Ваша команда все еще может контролировать качество каждой публикации. Перед публикацией проверьте, что она:

• Описывает функцию, поддерживаемую продуктом в его текущем состоянии.
• Делает необходимые настройки и условия понятными.
• Соответствует значению, используемому на вашем сайте и в других материалах.
• Имеет подтверждение от продукта и юридическую проверку, требуемую вашей командой.

Если функция изменилась, приостановите использование текстов, описывающих ее предыдущее поведение. Отправьте обновленные факты о продукте, чтобы формулировки можно было проверить снова. Храните утвержденный черновик рядом с подтверждающим его источником. Это дает вашей команде практическую ссылку для последующих правок.

Для более широкого планирования проекта используйте обзор решений. Отправьте ваши текущие тексты, документацию по продукту, целевую аудиторию и имеющиеся юридические рекомендации через контакты. Мы проверим эти материалы. Мы отправим письменное коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней. Работа начинается в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

Как мы работаем

1. Отправьте материалы о продуктеПоделитесь текущими текстами, технической документацией, заметками об аудитории и имеющимися юридическими рекомендациями. Назначьте контакт от продукта, который может подтвердить детали функций.
2. Проведите аудит текущих коммуникацийМы выявляем неясные утверждения, отсутствующие объяснения и заявления, требующие источника или подтверждения от продукта.
3. Подтвердите факты и формулировкиВаша команда проверяет детали продукта, приоритеты аудитории и терминологию для черновиков.
4. Подготовьте черновик и проверьтеМы готовим согласованный текст, прорабатываем правки и координируем проверку с вашим юридическим проверяющим.
5. Спланируйте и отчитайтесьМы организуем утвержденные темы в календарь и предоставляем отчеты об эффективности контента и согласованных проверках.