Продвижение в Zalo во Вьетнаме: 3 направления, один план работы

Какие направления в Zalo подойдут для запуска во Вьетнаме?

Первые 24 часа: выберите направления в Zalo, которые соответствуют задачам запуска. Подходящий набор зависит от того, что и как часто нужно публиковать и где должны проходить обсуждения. Решите, нужна ли в плане реклама.

Используйте эту таблицу, чтобы определить, с чего начать разговор с нами:

Если пользователи из Вьетнама входят в вашу целевую аудиторию, Zalo может занять четкое место в плане каналов. Назначьте ответственного за согласование текстов на вьетнамском языке и обработку вопросов о продукте. Если вашей аудитории нужны и другие каналы сообщества, сравните роль продвижения в Telegram и продвижения в X.

Мы начинаем с действия, которое вы хотите получить от пользователя, а не с графика публикаций. Расскажите, что для вас приоритетно: публикации, активность в группах, реклама или их сочетание. От этого зависят план и материалы, которые мы проверим перед началом работ.

3 направления, один календарь кампании

Работу по 3 направлениям можно вести по единому календарю кампании: контент аккаунта, активность в группах и реклама. У каждого направления свои задачи, согласования и отчетность. Вы сможете четко видеть план: публикации аккаунта не смешиваются с запуском рекламы, а отдельные направления остаются разграниченными.

Последовательность работы проста:

1. Изучаем аудиторию во Вьетнаме, цель, аккаунты и имеющиеся материалы.
2. Планируем контент и активность в группах, подготавливаем таргетинг и рекламные размещения.
3. Перед запуском отправляем черновики и материалы кампании ответственному за согласование.
4. Публикуем согласованные материалы по расписанию, начинаем модерацию групп и запускаем утвержденную рекламу.
5. Изучаем отчеты по этапам и согласуем дальнейшие корректировки.

Работа с официальным аккаунтом включает подготовку контента, планирование публикаций и ответы на комментарии. Активность в группах включает планирование обсуждений, вовлечение в разговор и модерацию. Работа с рекламой охватывает настройку, таргетинг, размещение и текущую оптимизацию.

Назначьте внутреннего ответственного за каждое решение. Один сотрудник может согласовывать контент, а сотрудник по продукту или поддержке — отвечать на переданные ему вопросы.

Если ваш план включает другие соцсети, для сравнения могут подойти страница, группы и реклама в Facebook. Мы ведем работу в Zalo отдельно и при необходимости координируем общие сообщения.

5 исходных данных, которые помогут не задерживать работу

Для начала работы нам нужны 5 исходных данных: аудитория, цель, сведения о проекте, информация об аккаунте и порядок согласования. Соберите актуальные материалы в одном месте, чтобы решения по контенту и рекламе опирались на одни и те же согласованные сведения.

До старта подготовьте:

• Аудитория: кто во Вьетнаме должен увидеть кампанию.
• Цель: какое действие должны совершить пользователи.
• Сведения о проекте: актуальное описание, статус продукта и официальные ссылки.
• Данные аккаунта: информация о действующем аккаунте Zalo или требования к его настройке.
• Креативы: доступные изображения и рекламные материалы для проверки.
• Согласование: кто утверждает тексты на вьетнамском языке.
• Эскалация: контакт для вопросов о продукте, поддержке или соответствии требованиям.

Отметьте утверждения, которым нужна дополнительная проверка. Также укажите устаревшие ссылки, недоступные функции и формулировки, которые ваша команда не может согласовать. Эти сведения помогут подготовить точные черновики и не выносить нерешенные вопросы в публичные обсуждения.

Один ответственный за решения упрощает согласование. Если контент проверяют несколько человек, сообщите, кто принимает окончательное решение. Если вам нужен план по нескольким каналам, начните с продвижения в разных соцсетях. Укажите, какие сообщения должны оставаться одинаковыми на разных платформах.

Как распределены этапы работы в Zalo и отчеты?

Кампания проходит путь от настройки аккаунта и планирования контента до активности в группах и запуска рекламы, а затем — текущей оптимизации. Обычно работа длится несколько недель, и по завершении каждого этапа вы получаете отчет о ходе работ.

На каждом этапе проверки обратите внимание на три вещи: какие работы выполнены, что показывает отчет и какие корректировки нужно согласовать. Старайтесь не менять цель кампании, чтобы можно было оценить результаты. Предоставьте команде возможность предложить изменения контента или процесса, если имеющиеся данные это подтверждают.

DigitalMedia1 отчитывается о ходе работ по каждому этапу, обобщая данные об охвате, вовлеченности и рекламе. До запуска уточните формат отчетности, чтобы ваша команда знала, чего ожидать. Подробнее о последовательности работы читайте в разделе как мы работаем.

Что проверить в Zalo перед первым размещением?

3 проверки помогут подготовиться к запуску: подтвердите доступ к аккаунту, согласуйте материалы кампании и назначьте ответственного за эскалацию вопросов. Актуальные сведения о проекте должны быть доступны для работы с аккаунтом, группами и рекламой.

Правила Zalo распространяются на все активности; решения платформы о модерации и поведение пользователей могут повлиять на результат. Мы берем на себя согласованные задачи по аккаунту, активность в группах, запуск рекламы и отчеты по этапам, но не обещаем определенный охват или отклик.

Перед началом работ уточните следующие практические вопросы:

• Доступ: кто предоставит данные аккаунта, необходимые для настройки.
• Контент: какие утверждения, ссылки и креативы согласовала ваша команда.
• Ответы: на какие вопросы может отвечать команда аккаунта, а какие нужно передавать ответственному.

Мы проверяем, чтобы у запланированных публикаций, правил для групп и рекламных материалов были назначены ответственные за согласование. Так у вас будет четкий список того, что подготовлено и готово к запуску.

Отправьте DigitalMedia1 информацию об аудитории во Вьетнаме, цель кампании, имеющиеся данные аккаунта Zalo и контакт ответственного за согласование. Мы изучим материалы и пришлем письменное коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней.

Как мы работаем

1. 1. Отправьте данные для кампанииУкажите аудиторию во Вьетнаме, цель, сведения о проекте и имеющиеся данные аккаунта Zalo. Назначьте ответственного за согласование контента и контакт для вопросов, требующих эскалации.
2. 2. Согласуйте направления работыDigitalMedia1 распределит задачи по аккаунту, группам и рекламе, а также определит этапы проверки. Вы подтвердите доступы, обязанности и ответственных за согласование.
3. 3. Подготовьте контент и рекламуМы подготовим контент для аккаунта, спланируем активность в группах и настроим согласованную рекламу. Ваша команда проверит материалы до запуска.
4. 4. Запустите и ведите активностиСогласованные публикации, модерация и реклама запускаются поэтапно. Вопросы, требующие решения по проекту, направляются назначенному вами ответственному.
5. 5. Проверьте результаты и скорректируйте планИспользуйте отчет по каждому этапу, чтобы оценить активность, охват, вовлеченность и показатели рекламы. Согласуйте корректировки, которые перейдут в следующий этап.