Verifikasi email dalam kontes: siapkan pendukung untuk langkah kotak masuk

Apa yang ditambahkan verifikasi email pada suara kontes?

Verifikasi email membuat suara menjadi urutan pendek daripada tindakan tunggal: pemilih mengirimkan alamat, menerima tautan atau kode konfirmasi, dan menyelesaikan langkah itu sebelum suara dihitung. Kampanye Anda harus menjelaskan seluruh urutan di awal, bukan hanya tombol di halaman kontes.

Sebelum mengundang siapa pun, lakukan uji suara sendiri dan catat apa yang perlu dilakukan pendukung:

• Apakah konfirmasi dikirim sebagai tautan atau kode?
• Nama pengirim dan baris subjek apa yang muncul di kotak masuk?
• Apakah pemilih kembali ke halaman kontes, atau konfirmasi melalui email?
• Apakah ada pesan terlihat yang menunjukkan bahwa konfirmasi berhasil?
• Apakah kontes menjelaskan apa yang harus dilakukan jika pesan hilang?

Simpan jawaban dalam satu lembar instruksi yang ringkas. Hindari menjanjikan waktu pengiriman berdasarkan uji Anda: informasi yang berguna adalah apa yang harus dicari pemilih dan tindakan apa yang menyelesaikan proses. Jika halaman penyelenggara memberikan instruksi yang berbeda dari uji Anda, gunakan redaksi penyelenggara saat ini dan minta klarifikasi sebelum meluncurkan penjangkauan.

Ini juga saatnya untuk memutuskan apakah verifikasi email adalah satu-satunya pemeriksaan voting. Jika kontes menggabungkannya dengan pendaftaran atau langkah lain, jelaskan setiap persyaratan secara berurutan dan tinjau set yang lebih luas dari jenis perlindungan voting.

Bagaimana undangan menjelaskan serah terima email?

Letakkan persyaratan konfirmasi di dekat tautan voting dan katakan apa yang harus dilakukan orang setelah mengirimkan alamat. Pendukung harus tahu sebelum memulai bahwa mereka perlu akses ke kotak masuk dan harus menyelesaikan langkah konfirmasi penyelenggara sendiri.

Undangan yang berguna memiliki empat bagian: permintaan, tautan kontes, deskripsi sederhana tentang langkah email, dan ajakan singkat untuk menyelesaikan konfirmasi. Jaga konsistensi arahan di seluruh posting, pesan, dan teks halaman tujuan. Jika satu versi menyebutnya kode dan yang lain menggambarkan tautan, orang mungkin berhenti untuk mencari tahu apakah mereka memiliki pesan yang benar.

Untuk draf pertama, gunakan struktur ini dan ganti detail dalam kurung dengan informasi terverifikasi:

Silakan lihat entri saya di sini: [tautan kontes]. Setelah mengirimkan suara Anda, periksa kotak masuk untuk [detail pengirim atau pesan] dan ikuti instruksi konfirmasi penyelenggara. Suara selesai hanya setelah langkah itu.

Jangan minta pendukung untuk berbagi akses kotak masuk atau meneruskan konfirmasi kepada Anda. Pemilih harus menangani pemeriksaan menggunakan alamat mereka sendiri. Untuk perencanaan saluran dan penjangkauan opt-in, lihat penjangkauan komunitas, email, dan messenger; untuk redaksi kampanye, jelajahi kreatif dan teks iklan kontes.

Saluran penjangkauan mana yang cocok untuk suara dengan konfirmasi email?

Pilih saluran di mana Anda dapat menjelaskan tindakan kotak masuk tambahan dengan jelas dan di mana audiens bersedia membaca instruksi. Pemeriksaan email menambah peralihan konteks, jadi pilihan saluran harus memperhitungkan waktu dan perhatian yang dibutuhkan pemilih untuk menyelesaikan.

Beri setiap saluran satu versi instruksi yang stabil dan tautan yang memungkinkan Anda membedakan sumber audiens, jika pengaturan pelacakan Anda memungkinkan. Hindari teks saluran yang menyarankan suara selesai segera setelah seseorang menekan tombol awal. Redaksi itu menciptakan kebingungan jika penyelenggara belum menghitung pengiriman.

Penjangkauan email harus hanya pergi ke orang yang telah menyetujui untuk menerimanya. Untuk pendekatan berbayar, tinjau promosi berbayar entri kontes dan pastikan persyaratan konfirmasi terlihat sebelum seseorang memutuskan untuk mengunjungi halaman voting.

Bagaimana pengingat dapat membantu tanpa menjadi kebisingan?

Rencanakan pengingat di sekitar apa yang mungkin perlu dilakukan pendukung selanjutnya, daripada mengirim permintaan berulang untuk memilih. Karena Anda mungkin tidak dapat melihat individu mana yang menyelesaikan konfirmasi, tulis tindak lanjut untuk seluruh audiens yang relevan dan buat berguna bagi orang yang telah selesai dan mereka yang masih mencari email.

Urutan sederhana dapat mencakup:

• Undangan awal: jelaskan pemeriksaan email sebelum membagikan tautan voting.
• Tindak lanjut setelah penjangkauan pertama: minta orang yang mulai memeriksa kotak masuk dan folder yang difilter relevan.
• Pembaruan kampanye nanti: bagikan entri lagi dengan alasan baru untuk mengunjungi, sambil mempertahankan instruksi voting yang sama.
• Pengingat penutup: buat tenggat waktu kontes jelas dan berikan waktu yang cukup untuk langkah konfirmasi.

Jeda penjangkauan baru jika pendukung melaporkan masalah pengiriman yang berulang. Kumpulkan detail yang dapat mereka bagikan, seperti pesan yang mereka harapkan dan apa yang mereka lihat, lalu minta panduan dari penyelenggara. Lebih banyak undangan tidak akan menyelesaikan masalah pengiriman email, dan melanjutkan tanpa memeriksa dapat membuat kampanye lebih sulit dipahami.

Pertahankan nada praktis: "Jika Anda sudah mengirimkan suara, periksa apakah penyelenggara mengirim pesan konfirmasi" lebih membantu daripada menyiratkan bahwa seseorang gagal. Template permintaan suara dapat membantu menjaga permintaan tetap langsung dan konsisten.

Apa yang dapat Anda tinjau ketika status konfirmasi tersembunyi?

Gunakan sinyal yang tersedia untuk Anda dan beri label apa yang masing-masing tunjukkan—dan tidak tunjukkan. Kunjungan tautan dapat menunjukkan bahwa orang mencapai halaman kontes; mereka tidak membuktikan bahwa pemilih mengirimkan alamat atau mengonfirmasi pesan.

Untuk setiap gelombang penjangkauan, simpan catatan singkat dengan:

• saluran, grup audiens, dan versi pesan;
• tautan ber-tag atau penanda sumber lain yang digunakan;
• kunjungan terlihat sebelum dan sesudah pesan;
• total entri atau status konfirmasi yang ditampilkan oleh penyelenggara;
• pertanyaan pendukung tentang pesan yang hilang atau langkah yang membingungkan.

Bandingkan catatan tersebut dari waktu ke waktu tanpa memperlakukan kunjungan sebagai suara yang dihitung. Jika kontes tidak menampilkan status tertunda atau dikonfirmasi, katakan dengan jelas dalam catatan Anda dan gunakan umpan balik pendukung untuk mengidentifikasi di mana instruksi mungkin perlu perbaikan. Jangan memperkirakan konfirmasi tersembunyi dari klik. Ketika penyelenggara menyediakan laporan, bedakan angka-angkanya dari aktivitas tautan Anda sendiri sehingga pembaca dapat melihat sumber mana yang mendukung setiap pengamatan.

Tinjauan semacam ini membantu menjawab pertanyaan praktis: apakah saluran membawa orang ke entri, apakah pesan membuat langkah kotak masuk jelas, dan apakah pendukung melaporkan hambatan tertentu? Kalender kampanye kontes dapat membantu mengatur pesan dan titik tinjauan di sekitar tenggat waktu kontes.

Batas mana yang berlaku ketika kontes memeriksa email?

Pertahankan pemeriksaan email penyelenggara tetap utuh dan buat setiap pemilih bertanggung jawab atas konfirmasi mereka sendiri. Sebelum penjangkauan, baca instruksi kontes untuk aturan tentang promosi, voting berulang, privasi, dan langkah voting tambahan; jika promosi luar tidak diizinkan, jangan luncurkan.

Penyelenggara mengontrol apakah alamat yang dikirimkan menerima pesan dan bagaimana konfirmasi dihitung, jadi kami tidak dapat mengesampingkan sistem tersebut atau menjanjikan kemenangan, total suara, peringkat, atau hasil. Kami menggunakan metode white-hat yang sesuai dengan aturan platform dan aturan kontes, tidak menjual suara, pengikut, atau keterlibatan, dan tidak pernah menggunakan bot, skrip, akun palsu, atau klik palsu; kami menolak pekerjaan yang membutuhkannya.

Untuk kampanye yang patuh, pertahankan peran pendukung yang jelas: mereka menggunakan alamat mereka sendiri, menerima pesan penyelenggara, dan menyelesaikan tindakan yang diminta sendiri. Jangan menyarankan alamat tambahan, kotak masuk bersama, atau orang lain yang mengonfirmasi atas nama pemilih. Jika pendukung mengalami kesalahan, dokumentasikan apa yang terjadi dan tanyakan kepada penyelenggara kontes bagaimana melanjutkan daripada mencoba menghindari pemeriksaan.

Jika aturan atau rute voting tidak jelas, dapatkan tinjauan sebelum menulis teks kampanye. Pemeriksaan aturan dan risiko kontes dan konsultasi kontes adalah titik awal yang berguna untuk tinjauan itu.

Apa yang harus Anda siapkan sebelum mengirim undangan pertama?

Paket peluncuran siap pakai menjaga setiap saluran tetap selaras dan memberi pendukung rute langsung dari undangan ke konfirmasi. Siapkan materi hanya setelah Anda memeriksa instruksi penyelenggara dan menyelesaikan uji langkah email.

Letakkan item ini dalam satu dokumen bersama:

• tautan kontes, detail entri, dan waktu penutupan;
• rute konfirmasi yang diamati, detail pengirim, dan panduan penyelenggara;
• teks undangan yang disetujui untuk setiap saluran;
• respons singkat untuk seseorang yang tidak dapat menemukan pesan;
• label pelacakan dan sinyal terlihat yang akan Anda tinjau;
• orang yang akan memantau pertanyaan dan memperbarui teks.

Kemudian lakukan pembacaan akhir seolah-olah Anda belum pernah melihat kontes. Dapatkah Anda tahu apa yang harus diklik, kotak masuk mana yang harus diperiksa, apa yang mengonfirmasi suara, dan di mana harus meminta bantuan? Jika tidak, buat instruksi lebih jelas sebelum Anda mempromosikan entri. Simpan perubahan pada teks di satu tempat, lalu bawa redaksi yang disetujui ke setiap saluran.

Kirim tautan kontes, entri, tenggat waktu, aturan, dan catatan uji Anda ke DigitalMedia1 untuk analisis kontes gratis. Kami akan meninjau rute pemilih dan rencana penjangkauan, lalu merekomendasikan langkah praktis berikutnya: minta analisis kontes gratis.

Cara kerja

1. Periksa rute votingKirim uji suara dan catat instruksi konfirmasi penyelenggara, detail pengirim, dan pesan penyelesaian yang terlihat.
2. Susun arahan pendukungJelaskan tindakan kotak masuk di samping tautan voting, hanya menggunakan detail yang dikonfirmasi dalam uji Anda atau panduan penyelenggara.
3. Pilih saluran dan siapkan tautanSesuaikan penjelasan dengan setiap audiens dan beri label tautan sehingga Anda dapat meninjau kunjungan terlihat berdasarkan sumber.
4. Kirim pengingat yang direncanakanTindak lanjuti dengan bantuan yang jelas untuk orang yang mungkin masih perlu memeriksa kotak masuk, dan jeda jika masalah pengiriman muncul.
5. Tinjau aktivitas dan pertanyaanBandingkan kunjungan tautan dengan informasi yang ditampilkan penyelenggara, dan gunakan umpan balik pendukung untuk memperbaiki instruksi yang tidak jelas.