6 مسارات خدمة، منصتان مجتمعيتان
6 مسارات خدمة | منصتان | خطة مسؤولة واحدة
أربع خطوات تنقل الطلب من أول رسالة إلى التشغيل المباشر. أولاً، حدد القناة. بعد ذلك، اختر العمل وأكد المالكين. ثم وافق على الخطة. نربط كل مهمة بشخص محدد. يعرف فريقك من يتعامل مع المحتوى والإدارة والقرارات.
اختر خدمة واحدة عندما تكون فجوة واحدة واضحة. ادمج المسارات عندما يحتاج العمل إلى تسليم. على سبيل المثال، اجذب الناس إلى قناة حالية واجعل تلك القناة مفيدة.
- النشاط: خطط لسبب لمشاركة الأعضاء في نشاط محادثة تيليجرام أو نشاط سيرفر ديسكورد.
- المواضع: قدم مشروعك من خلال مواضع محادثة تيليجرام الخارجية.
- الإدارة: حدد تغطية يومية لـ تيليجرام أو ديسكورد.
- التنسيق: عين قائد فريق مجتمعي واحد عبر المساهمين.
- النشر: حافظ على تحديث قناة تيليجرام الخاصة بك.
- حركة المرور: أرسل جمهورًا محددًا إلى تطبيق تيليجرام مصغر.
أي خدمة تيليجرام أو ديسكورد تناسب المهمة؟
يمكن لمنصتين دعم مهام مختلفة في نفس البرنامج. ابدأ بالإجراء الذي تريده من المجتمع. ثم اختر الخدمة والوجهة التي تناسبه.
| السطح | ما يفعله | ما ترسله |
|---|---|---|
| مجموعة تيليجرام | نشاط أو إدارة للنقاش | رابط المجموعة، القواعد، جهة اتصال الإدارة |
| قناة تيليجرام | نشر أو موضع خارجي | رابط القناة، النص المعتمد، المواد الإبداعية |
| تطبيق تيليجرام مصغر | حركة مرور إلى وجهة تطبيق مختارة | رابط التطبيق، الإجراء المقصود، التفاصيل الرئيسية |
| سيرفر ديسكورد | نشاط أو إدارة عبر مساحات السيرفر | رابط الدعوة، خريطة القنوات، القواعد |
استخدم المواضع الخارجية لتقديم المشروع خارج قنواته الخاصة. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل للقناة عندما تحتاج قناتك المملوكة إلى تحديثات منتظمة ومعتمدة. يمكن لكل منهما دعم حملة واحدة. لكل منهما وجهة منفصلة ويحتاج إلى سجل إنجاز خاص به.
بالنسبة لخطة مختلطة لتيليجرام وديسكورد، لاحظ ما ينتمي إلى كل مساحة. يمكن تكييف رسالة مشتركة. يجب أن تكون أدوار القناة وقواعد الإدارة واضحة.
ما نحتاجه من فريق مجتمعك
5 مدخلات تجعل الموافقة على الخطة أسهل. وهي روابط القنوات، ملخص المشروع، الهدف لكل قناة، المعلومات المعتمدة وصانع القرار. أضف تفاصيل خاصة بالخدمة قبل بدء العمل.
- الروابط: مجموعة تيليجرام أو قناة، سيرفر ديسكورد، ووجهة تطبيق مصغر إذا كان ذلك مناسبًا.
- الأولويات: إطلاق، تحديث منتج، نقاش مستمر أو هدف واضح آخر.
- الادعاءات: حقائق المنتج المعتمدة، الروابط والنصوص التي يمكن مشاركتها علنًا.
- المالكون: الشخص الذي يوافق على المحتوى وجهة الاتصال للأسئلة العاجلة.
- القواعد: توجيهات الإدارة، مسار التصعيد وأي مواضيع تتطلب ردًا من المشروع.
- المواد الإبداعية: صور، مراجع محتوى أو مواد للموضع.
بالنسبة للإدارة، قم بتضمين متطلبات الوصول والتسليم المتوقع. بالنسبة لعمل النشاط، شارك المواضيع التي يمكن للأعضاء مناقشتها. شارك أيضًا مسار الرد على الأسئلة. بالنسبة لتطبيق مصغر، أخبرنا بالإجراء المقصود بعد وصول الزائر.
تتحقق DigitalMedia1 من هذه المدخلات قبل تأكيد الخطة. يكشف هذا المراجعة عن الروابط المفقودة وملكية الموافقة غير الواضحة. كما يحدد الوجهات التي تحتاج إلى معلومات محدثة قبل وصول الزوار.
كيف تنقل 4 خطوات العمل من الطلب إلى التشغيل المباشر؟
4 خطوات تحافظ على وضوح العمل من أول رسالة حتى الإطلاق. تؤكد كل خطوة قرارًا قبل أن تبدأ التالية.
- أرسل الأساسيات: شارك روابط القنوات، ملخص المشروع، الهدف والنافذة الزمنية المستهدفة.
- طابق الخدمة: نحدد المنصة ذات الصلة، المهام، المالكين والمواد الإبداعية التي يجب تحضيرها.
- أكد الخطة: تراجع عرض السعر المكتوب، المسؤوليات، الموافقات وتنسيق التقرير قبل الدفع.
- ابدأ وسجل: يبدأ العمل خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. نسجل المواضع والنشاط المتفق عليه.
تفصل الخطة العمل في قنواتك عن المواضع في المجتمعات الأخرى. كما تسمي من يمكنه الموافقة على النص العام. يجيب مالك آخر مسمى على أسئلة المنتج. يمنع ذلك الإدارة والنشر والنشاط من الانتظار على مالك غير معروف.
أثناء تشغيل الموضع، تتلقى تقريرًا كل 24 ساعة. يسجل التقرير العمل المتفق عليه. يتضمن أيضًا روابط أو أدلة متاحة للمراجعة.
التقارير، حدود المنصات وخطوتك التالية
تقرير واحد يعطي فريقك سجلاً للعمل المنجز. لا يعد باستجابة مجتمعية معينة. نسجل روابط المواضع ولقطات الشاشة حيثما أمكن. تلاحظ التقارير أيضًا المحتوى المنشور والنشاط المتفق عليه وتفاصيل التسليم ذات الصلة.
قبل الإطلاق، اتفق على ما يجب أن يظهره تقريرك:
- سجل الموضع: الموقع، تفاصيل النشر والأدلة المتاحة.
- عمل القناة: العناصر المنشورة أو النشاط المكتمل وفقًا للخطة.
- تسليم الإدارة: الأسئلة المتكررة والقضايا لفريقك.
- العناصر المفتوحة: الموافقات أو الإجابات التي لا تزال مطلوبة من المشروع.
يتحكم تيليجرام وديسكورد في كيفية ظهور المحتوى في منتجاتهما. يقرر الأعضاء ما إذا كانوا سيقرؤون أو ينضمون أو يستجيبون. لا يمكن لأي فريق خارجي أن يعد باستمرار ظهور الموضع. ولا يمكن لأي شخص أن يعد بمستوى معين من المشاركة. نلتزم بالعمل المتفق عليه وتقريره.
للخطوة التالية، أرسل روابط قناتك، ملخص المشروع، الجمهور المستهدف والنافذة الزمنية المفضلة. تراجع DigitalMedia1 المدخلات. تحصل على عرض سعر مكتوب ثابت خلال يومي عمل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لخطة واحدة تغطية مجموعة تيليجرام وسيرفر ديسكورد الخاصين بنا؟
يمكن لمنصتين أن تكونا تحت خطة واحدة، مع مهام منفصلة لكل مساحة. نحدد الجمهور ومالك الموافقة والتسليم قبل أي شيء يصبح مباشرًا. يمكنك إقران نشاط تيليجرام مع إدارة ديسكورد، أو إبقاء العمل منفصلاً. أرسل كلا الرابطين وأخبرنا أي قناة تهم أولاً.
ماذا يجب أن أرسل قبل اختيار الخدمات المجتمعية؟
5 مدخلات هي بداية مفيدة: روابط القنوات، ملخص المشروع، الأهداف، الادعاءات المعتمدة وصانع القرار. أضف قواعد الإدارة لتغطية المجتمع. للنشر والمواضع، أرسل المواد الإبداعية والنص المعتمد. إذا كان طلبك يتضمن تطبيق مصغر، فقم بتضمين وجهته والإجراء الذي تريد من الزوار اتخاذه.
كيف تختلف مواضع تيليجرام عن التسويق عبر وسائل التواصل للقناة؟
وجهتان تصنعان الفرق. الموضع الخارجي يقدم المشروع في مجتمع آخر. التسويق عبر وسائل التواصل للقناة ينشر تحديثات معتمدة على قناة تيليجرام الخاصة بك. يمكنك استخدام كليهما، لكن اتفق على الجمهور والمحتوى والأدلة بشكل منفصل. ثم يظهر التقرير أي عمل تم إنجازه.
هل يمكن لمدرائكم تغطية كل من تيليجرام وديسكورد؟
يمكن تضمين منصتين عندما تكون التغطية والوصول وجهات اتصال التصعيد واضحة. أرسل القواعد لكل مساحة. سم الشخص الذي يمكنه الإجابة على أسئلة المنتج أو الأمن. يمكننا التعامل مع مهام الإدارة المتفق عليها. يبقى فريق مشروعك مصدر القرارات الرسمية.
كيف تحسبون تكلفة الدعم المجتمعي؟
تعتمد التكلفة على 3 أشياء: الخدمة والنافذة الزمنية والحجم. تحصل على عرض سعر مكتوب ثابت خلال يومي عمل، قبل أن تدفع. أرسل روابط القنوات والعمل المطلوب أولاً. يمكن للعرض فصل الإدارة والمواضع والنشر أو حركة المرو عن بعضها بدلاً من تجميع المهام غير المرتبطة.
هل يمكنكم ضمان ظهور موضع تيليجرام أو استجابات الأعضاء؟
سجل موضع واحد يمكنه تأكيد النشر المتفق عليه. لا يمكنه التحكم فيما يعرضه تيليجرام بعد ذلك. يقرر أعضاء ديسكورد وتيليجرام أيضًا ما إذا كانوا سينضمون أو يقرؤون أو يستجيبون. نتفق على العمل مسبقًا ونقدم تقريره. يبقى الظهور المستمر والمشاركة خارج سيطرتنا.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…